振り返り パート５です。
今まで書いてきたことをすごく簡単に書くと、無意識にＰＤＣAサイクルをまわして、多くの人とコミュニケーションを取りながら仕事してきたことになるが、もう一つ大切なことが一つ。
自分のやりたい事、やる事、他の人にやってほしい事を言葉にして、多くの人に知ってもらうこと。
頭の中でいくら考えていても、自分も含めて周りの人が超能力者でない限り何も伝わらない。
それどころか、仕事が進まないだけでなく、場合によっては事故に繋がる可能性もある。
今の職場が、まさにそうで、フォークリフトで作業しているにもかかわらず、ほとんどの人が声を出さない。
少し運が悪ければ、人身事故に繋がる。
実際、一回起こっている。
今の職場に関しては、改めて書くとして、今までの職場では、声を必ず出すというのを自分は自然と行ってきた。
これは、事故を起こさない為の自己防衛として当然の行動。
以前の職場では、半径５メートル以上離れていても聞こえるくらいの声で指示をしながら、フォークリフトに乗っていた。
そうすることで周りの人にも自分の存在も判るし、何をやるのかも自然と判る。
声に出して意思表示を明確にすることによって、相手が反応し、その反応に対して、自分も反応をする。
この繰り返しがコミュニケーションとなって、信頼関係を強いものにしていく。
自分は、そうやって信頼関係を築いてきた。
今までの職場の上司は、なぜか、それが出来なかった。
声に出して、指示をしても、的外れの事だったり、行動が伴わなかったり、場合によっては、どんなに忙しくても、腕組みをして見ているだけだったりと。
そんな上司を見て、誰がついていきたいと思うだろうか。
上司は、部下より、責任が重い分、多くの情報を持ち、選択肢も多くなり、多くのものが見えているはず。
ゆえに、二歩先、三歩先を見据えて指示を出せるはず。
まぁ、自分が勤めてきた会社自体、それほどレベルが高くないので、上司のレベルもたかが知れていると考えるべきなのだろう。
ＰＤＣＡサイクルやコミュニケーションも大切だが、まずは、自分の考えを言葉にして、相手に伝える事こそ、一番大切なことであって、それが出来て初めて、ＰＤＣAサイクルやコミュニケーションをどうするか考えるべきである。