品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣 -12ページ目

品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

あなたが設計した車を買ったお客様から『走行中にギシギシ音がする!』というクレーム。でも、不具合の調査経験の無いあなたはこの音をどう解決すればいいのか分からない。そんな悩みを持つエンジニア必見!品質問題解決のコツを紹介します!

こんにちは

 

不具合をワクワクへ変える!

機械設計コンサルタント

黒柴です。

 

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先週はカーメーカーのリコールが

多かったですね。
 

 

  • トヨタがハイブリッドシステムへの水入り
  • ホンダがエアバッグ
  • 日産が...
  • 日野が...
 
あなたはリコール案件の対応を
経験したことがありますか?
 
リコール案件の対応には
膨大な時間がかかります。
 
もともと人手がたりないのに
リコールの対応もするので
大変ですよね!
 
そして新製品開発の時間が
取れなくて手を抜いてしまう。
 
次の不具合のタネを
まいているようなものです。
 
 
こんなときに
リコール案件の対応を
助けてくれる人がいれば!
と思いませんか?
 
リコール対応を専門に扱う
開発担当者がいれば最高です!
 
リコールの対応はその人に任せて
あなたは新製品の開発に集中する。
 
理想的ですよね!
 
 
でも、ほとんどの会社には
そんな人はいません。
 
あなたの会社はどうですか?
 
 
もし、そういう人がいない。
そして、人手がたりないなら
 
わたしに相談してください。
 
わたしの経験をいかして
あなたのお手伝いをさせていただきます。
 
 
 

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説明資料を頑張って作ったのに

『全然わかんない!』
と言われたことありませんか?
 
 
 
仕事をちゃんとしているのに
信頼されない。
 
すごく落ち込みますよね。
 
仕事をいい加減にしているのに
説明資料がわかりやすいだけで
信頼されている人もいます。
(こういうのはおススメしませんが)
 
違いはなんだと思いますか?
 
 
違いは1ページに書かれている
情報の量です。
 
たくさん書いていると
そのページで何を伝えたいのかが
わからなくなります。
 
 
半分くらい説明しただけで
時間切れになって⤵︎
 
伝えたいことを
話せないで終わり⤵︎⤵︎
 
なんてことになっちゃいます。
 
 
わたしは説明資料を作るときに
次のことを心がけています。
 
  • 1ページに伝えたいことは1つ!
  • 伝えたいことは大きな文字で書く!
  • いらないことをできるだけ消す!
 
 
これだけで説明資料が
グーンとわかりやくなります。
 
仕事をちゃんとしていることも
わかってもらえるので⤴︎
 
信頼されるようになります⤴︎⤴︎
 
 
ちょっとした仕事のコツですが
成果は絶大です。
 
上司から信頼されるだけでなく
気になっている女性(男性)から
『説明資料の作り方を教えて』
と言われるかもしれません。
 
 
でも、一人でやろうとすると
最初は難しいと思います。
 
ぜひわたしに相談してください。
 

 

 
 

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ゼネコンで使っている車で

ジョイントがバラバラに壊れる

不具合が発生しました。

 

こんなときあなたなら

どう対応しますか?

 

『ゼネコンで使っているなら

工事現場を走って壊れたんだ!』

と言って何もしない

やる気のない設計者ですか?

 

『ゼネコンが工事現場で使うことも

考慮して強度upが必要だ!』

と周りの人に言われて

対策をしてしまう

自信のない設計者ですか?

 

『ゼネコンで使っていても

壊れるのはおかしい!』

と言って使われ方の確認に現場へ行く

めんどくさい設計者ですか?

 

 

めんどくさい設計者のわたしは

実際に使われ方を調べに現場へ

行きました。

 

まずお客様にいつも使っている

ところを走ってもらいました。

 

工事現場のひどいところを

走っていたと思いますよね!

 

違うんです!

 

走ったのは舗装道路?

 

舗装道路しか走ってない?

ジョイントが壊れる??

 

途方にくれていたときに

車をリフトアップして下回りを

洗車している様子が目に入りました。

 

高圧洗車機でです。

 

 

 

高圧の水でジョイント部のグリスを

洗い流してしまっていたのです。

 

 

会社の規則で

毎日洗車することになっているから

舗装道路しか走らなくても

毎日洗車するということでした。

 

こんなこともあるんですね。

 

洗車するときに

ジョイントのところに

水を当てないようにお願いして

この案件は解決しました。

 

 

やる気がない設計者や

自信のない設計者では

お客様の不満は解消しないままです。

 

とはいえ、

めんどうな設計者になる勇気はない。

 

でも、仲間がいればできます!

 

周りに仲間になってくれる人がいな!

 

わたしがあなたの仲間になります!

 

一緒にめんどうな設計者になりましょう!

 

 
 

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