品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣 -13ページ目

品質問題を瞬時に解決! より信頼される商品を自信を持って世の中に送り出すエンジニアになるための秘訣

あなたが設計した車を買ったお客様から『走行中にギシギシ音がする!』というクレーム。でも、不具合の調査経験の無いあなたはこの音をどう解決すればいいのか分からない。そんな悩みを持つエンジニア必見!品質問題解決のコツを紹介します!

こんにちは

 

不具合をワクワクへ変える!

機械設計コンサルタント

黒柴です。

 

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あなたは

何も設計を変更していないのに
不具合の発生件数が急に増えた
経験がありませんか?
 
それも2倍や3倍ではなく
10倍とかです。
 
 
周りの人は
 
『どうなっているんだ!』
『まだ、原因がわからないのか?』
 
というばかりで助けてくれない!
 
本当に嫌になっちゃいますよね⤵︎
 
 
例えば、こんなケースです
 
 
不具合の発生件数が
急に10倍に増えて
ビックリ⤵︎
 
まさに針のむしろ状態⤵︎⤵︎
 
でも、気をとりなおして
車両の情報を調べてみると
ある仕様だけで
不具合が発生していて⤴︎
 
さらに調べると
その仕様がオプションから標準に
変わっていたことがわかりました⤴︎⤴︎
 
オプションのときは
その仕様は10%くらいしか
売れていなかったのに
標準になって100%になったので
不具合発生件数も
10倍になっていたのです。
 
理由がわかってしまえば
『なーんだ』という感じですが
 
 
こんなときに
 
『仕様ごとの不具合発生率を
                    調べてみたら』
 
と言ってくれる上司や同僚が
いるとありがたいですよね。
 
でも、周りの人は冷たくて
一人ぼっちになってしまう
ことが多い。
 
もしあなたが一人で悩んでいるなら

ぜひわたしに相談してください。

一緒に考えましょう!

 

 
 
 

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あなたも報告書をうまく書けなくて

悩んだことありますよね。

 
今日はわたしが報告書を
うまく書けなくて
悩んでいた時に先輩が教えて
くれた報告書の書き方を
紹介します。
 
『PDCAを考えるとうまく書けるよ!』
 
と先輩が教えてくれました。
 
(出典:営業ラボ)
 
早速、PDCAの表に自分がやったことを
書きました。
 
PDCA表を完成したら
報告書のフォームに転記するだけ!
 
  • Plan⇨概要
  • Check, Action⇨結論
  • Do⇨結果
 
これで報告書の完成です。
 
この方法を知ってからは
報告書を書くのが楽に
なりました。
 
それだけでなく、
それまでは、報告書を出すと
『何を書いているかわからない!』
と言われていましたが
そういうこともなくなりました。
 
ただし、PDCAの表を作るのには
注意点があります。
 
その注意点をまたいつか
ブログで紹介しますね。
 
 
 

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わたしはクルマのスイッチが
バラバラになってしまう
不具合を経験したことがあります。
 
あなたは

そんな経験がありませんか?

 
わたしは
プラスチックの性質を知ることで
原因を突き止められたんです。
 
 
原因は手に付いたガソリン!
 
ガソリンがスイッチに付いて
バラバラになるってどういうこと?
と思いますよね。
 
バラバラになるメカニズムは?
というと
 
PVC, ABSなど非結晶性樹脂は
(難しい!少し辛抱してください)
 
 
左の図のように
高分子間の結合が弱いので
ガソリンが付着すると
高分子の間にガソリンが入り込んで
高分子がスルスルとほどけて
しまいます。
 
インスタントラーメンを
お湯に入れたとき
のような感じです。
 
(面白いでしょ!)
 
対策はガソリンに強い結晶性樹脂を
使うことにしました。
 
 
プラスチックの性質を知ることで
原因がわかって対策まで
できてしまいました。
 
 
わかってしまうと簡単なんだけど
わからないといつまでたっても
不具合が解決しません。

 

わたしはさまざまな不具合を

経験したことで
誰よりも早く解決の糸口を

見つけられます。

不具合はひとりで悩むと解決できない

なんてことになりかねません。

ぜひわたしにご相談ください。

 
 
 

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