今日は新規の商談で
お客様の会社に向かったのですが、
説明用の資料を忘れるという凡ミス。
前日に、カバンの中の書類を整理し、
そのままカバンに入れるのを
忘れていたようです。
なんてこったい・・・
５秒ほど固まりましたが、
「まあ、いいや」
と思い、そのまま商談へ突入。
特に問題なく、話はまとまりました。
もちろん、忘れ物は忘れ物なので、
同じことを繰り返さないよう
反省と対策は必要になりますが、
どれだけ注意しても
突発的なトラブルは起こりうるので、
その対処の能力も重要かなと。
今回、毎度の説明に使っている
資料を忘れたことを
別にいいやと思えたのは、
話すスキルに自信があったからです。
視覚的な効果が薄れるぶん、
そこをサポートするような説明が
必要になりますが、
話す訓練は山ほど積んできているので、
不安は全くありませんでした。
やっぱり困った時ほど、
「基本」がものを言うなと痛感。
「話す」「聞く」「書く」
といった、どんな職業にも
必要となる能力が、
「基本」だと僕は考えています。
基本であるが故に
身につけるのが難しいし、
時間がかかります。
簡単に身につくものは、
簡単に失われて
価値が無くなりますもんね。
では、どうやったら
こういった基本が身につくのかという
もっと根源的なことを考えると、
それは「心」なんだろうなと。
自分を成長させるためには、
時間や労力をかけて
努力し続けなければならないことを
理解できているか？
結局はこれが全てだと感じます。
もちろん、能力の問題もありますが、
性格による部分って
成長に大きく影響すると思うんですよ。
素直さであったり、
謙虚さであったり、
向上心であったり、
人を敬う気持ちや、
相手から何かを吸収しようという
気持ちをいかに持てるかが
重要じゃないかと。
こういう気持ちを持てないと、
ろくに努力もせずに
成果だけを欲しがるようになります。
地道な積み重ねは大変ですし、
耳の痛いことを言ってくる人は
遠ざけたくなることもありますが、
基本を磨き続ける努力は
怠らないようにしたいですね。
特に社長は誰にも
叱ってもらえませんから、
厳しく自分を見つめましょう！
