お打ち合わせからお届けまで、全てがサービス

こんにちは♡
フラワーデザイナーの石井春菜です。

得意分野はウェディング♡

エレガント＆キュートなデザインと、
きめ細やかな対応がモットーで
これまで５００組様以上にご利用頂いています♡

プロフィールはこちら

このブログでは納品例、オーダー、
レッスン情報の他、結婚生活１０年目の
ママ在宅ワーカーが日々感じる

結婚準備～子育て生活における

楽しい毎日のヒントを発信しています♡

お打ち合わせからお届けまで、全てがサービス。

タイトルの通りですが、

そう考えておくと、全てに生きてきます。

オーダー販売では

ご依頼を受けてから納品まで、

一定期間中、継続した

お客様とのやりとりが発生します。

わたしは、

その間のコミュニケーションも

サービスの一環として

重視してきました。

理想をいっぱい出してワクワクして頂き、

決まった案が実際に形になり、

お手元に届くまで、全てが楽しみに

なるように。

私の場合は、お客様の多くが花嫁様で、

ご本人がブログやSNSをお持ちの

ことも多いです。

あちらから教えて下さった場合は、

それも一通り目を通します。

対面のお打ち合わせなら

お会いした時にも色々聞けますが、

メールを通してでも、出来るだけ多くの

情報を受け取って、生かせるように

かなりアンテナをはっています。

「わぁ・・・そこまでやるのは面倒くさい！」

と思われましたか？^^;

でも、

このマメさを保てるかどうかが、

続くかどうかの分かれ目

といっても過言ではないです！

個人にオーダーするというのは

お客様にとって、ある種の冒険です。

せっかく冒険して下さったのだから、

素晴らしい体験にして差し上げたい

ではないですか♡

そんな細かいことまでやっていたら

割りに合わない！

とか、そういう考え方は、最初は

持たないほうがいいです。

初期の頃は、選ばれるだけでも

本当に感謝です。

少ないながらもオーダーを頂いたら、それは、

お客様の研究という、これ以上ない勉強を

一応お金を頂いてさせていただけるチャンス

だと思った方がいいです♡

お金を頂きながら学ばせてもらっている

と思ったら、急に、

お客様に対して、商品プラスαの何かを

お届けしたいという気持ちに

なってきませんか？？( *´艸｀)

そういう気持ちで取り組んでいると、

いつの間にか接客スキルも上がり、

細やかに対応することがさほど手間にも

思えなくなってきます♪

なので、最初は割に合わないと感じても、

とにかくマメになることをお勧めします。

マメになるって簡単ですが、

心掛けようと思う人がそんなに多くはないので、

実践するだけで違ってきます。

これはまさに経験から言えることです♪