売れるD2Cや通販の仕組みはこう作るですが、
外注化することで作業と仕事を分担するも重要です。
売れる商品・仕組みが完成したら、
最終的には可能な業務を外注化します。
なぜならすべての仕事を自社で行っていると、
時間がなくなってしまうからです。
社員に支払う人件費よりも
低コストで外注できそうな仕事があれば、
次々と任せていくのがよいでしょう。
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ランサーズの講師も仕事の9割は外注化できるといっています。
外注化の手順は
①商品の作成から販売までにかかるタスクを整理する
②その中で外注化できそうなタスクにチェックを入れる
③外注化するそれぞれのタスクに、担当者と予算を決めて発注する
ではよい外注先を見つけるにはどうしたらよいのでしょうか。
その手順は以下の3つで、順番に詳しく解説していきます。
STEP1：小さい案件から外注する
まずは小さい案件（金額が小さい）から外注していきます。
これまで関わりのない人に外注する場合、
こちらの求めるレベルで仕事ができる人かを
確認する必要があるからです。
具体的には以下のことを見極めます。
・最低限のビジネスマナーがあるか
・仕事の質
最初は取り返しのつくレベルの仕事を任せてみます。
そのうえでコツコツとパートナーシップを築いていきます。
取り返しのつくレベルの仕事とは
納期が守られず音信不通になっても
他の人が対応できるような仕事
です。
そして少しずつ外注先に任せる仕事量を増やしていきます。
STEP2：依頼内容を詳細に伝えること
外注化をするには、依頼内容を詳細に伝えることが大切です。
なぜなら相手がどれだけ優秀な人でも、
こちらの意向が上手く伝わっていないと
良い仕事はできないからです。
最初は上手く依頼を伝えられないかもしれないが、
小さい案件から1つずつ試していきます。
そして外注マニュアルを作成し、
適宜必要な情報を付け足していくのがポイントです。
経験則ではこのマニュアル作成を怠らないことです。
もしあなた自身がやったことない業務を依頼する場合は、
相手もしくはその業務をやったことのある人に、
どういう情報が欲しいかを確認してください。
また外注化する際には、契約書を
交わすようにするのがおすすめです。
なぜなら契約書があることで、
後々のトラブルを防ぐことにつながるからです。
電話やメッセージのみのやりとりだと、
お互いの認識が食い違っていることはよくあります。
もしすでに外注している作業がある場合は、
契約内容が曖昧になっていないかを
チェックしてみてください。
STEP3：相手の意向に沿った対応をする
最後に、相手の意向に沿った対応をするように心がけてください。
相手の意向が把握できていないと、
長期的に良い関係は築けないからです。
例えばとにかくたくさん仕事を受注して稼ぎたい
という人と副業で取り組みたいから、
労働時間は月30時間程度にしたいという人
では発注できる量が変わってきますよね。
相手が自社との取り引きで何を求めているのかを
ヒアリングしてみてください。