女性として生きにくく感じたり、男性に対して嫌悪感を抱き続ける事から解放し、
女性に起こりやすいパニック症候群や不安症、女性特有の悩みを軽く、生きやすいセラピーを行っているフィメールリリースセラピスト横山裕美です。
女性に起こりやすいパニック症候群や不安症、女性特有の悩みを軽く、生きやすいセラピーを行っているフィメールリリースセラピスト横山裕美です。
ご訪問、ありがとうございます。
今年から、独立して行わせてもらっているこの企画。
私の講座を受けて頂いている生徒さんがご卒業される際に、実際に行わせて頂いたいた一環としてのものでした。
私の元に来られる生徒さん方は、元々他のスクールに通われていた方がほぼです＾＾
プロのアロマセラピストさんもいらっしゃれば、アロマスクール講師希望の方もいらっしゃいますし、エステティシャンやバリニーズサロンなど、サロン勤務から独立した方、現在独立を考えていらっしゃる方が多いです。
「精油の取り扱い方をきちんと知っておきたい」
ほとんどの方が精油の取り扱いについてスクールでもそこまで習っていなかったとのお話し頂きます。
その言葉を聞くたびに、私は「ああ、自分の師匠たちにきちんと習っていて良かった～」と思います。そのおかげで生徒さんにお伝え出来ている訳ですから。
誰から習うか、とても大事です。資格云々は関係ないんですよ、と話しているのはその為です。
お仕事って責任がありますから、安易にいい加減にとか、ゆるくやってなどおられません。
もちろん生徒さんの中には、自分と家族だったら、自分の自己責任の範囲内でやっていきたいからこそ通っていると言われている方々もいらっしゃいます。
小さなお子さんがいらっしゃる方などは本当にそこは敏感になるところですものね。
さて今回、ご依頼頂いたのは、サロンオープンされて７年経ったとあるマッサージサロンのオーナーＡ様。
ここで誤解がないようにひとことお伝えしておきます。
私はダメ出しばかりする訳ではないですよ、という事。
技術にはほぼダメ出しをしたことはありません。今までお金を頂いてきた事がない生徒さんでしたら、ダメ出しをすることはありますが、それも人数や経験をこなしていけば、本当に素晴らしく技術力上がります。
では、私がダメ出しするのは？
実はサロンチェックと接客対応なんです。
電話応対から予約の受け方、お声のかけ方やタイミング、サロン内の照明や玄関トイレの第一印象や香り。
どんなに接客や技術力が良くても、玄関から汚いと、あれあれあれ、となってしまうので勿体無いんです。
私の考え方が必ずしも絶対的に正しいわけではないのを前提にお話ししますが、お客様は神様ではございませんし、施術者側も人間ですから、合わない方も当然います。
お客様が集まらない方って、そもそも、自分の事しか考えていない人が多いというよりは、言われて初めて「あ！気付いてなかった！！」という事に気付く方が多いんですよね＾＾
それに気付いてしまったらこっちのもんですよ！ってお話ししています。
お客様はその場で「寒いですか？」聞かれても、寒くても寒くないって答える事があるので、それを鵜呑みにすると、とんでもないです。
こんなに足が冷え切っているのに身が縮こまっていらっしゃるのに？と、筋肉や体温を常に意識してあげて欲しいのですね。
タオルワークや、足を持ち上げる事にしろ、丁寧に大事に、を心がけましょうね＾＾
その時間はお客様の命を預かっているようなものですもの。大げさかもしれませんが、本当にそうなんですよ～。
そしてお話好きの方は、自分が話すのを少し堪えてみてくださいね。
たまに暴走して話し過ぎる方も多いけど、ここはお客様のお話をじっと聞いてさし上げて下さい。
あまりお話ししないお客様に一方的に話しても、余計に心閉ざされる可能性もあるので気をつけて下さいね。
ただし！それは一対一のみで、数人講座の時に一人で喋られる方がいらっしゃれば、少し制してさし上げなければならない時もあります。その方法もお伝えしております。
Ａ様にはまず、電話対応とお出迎え方法、そして玄関外のお掃除もお伝えしました。
するとすぐさま、掃除が終わっていて、綺麗になっていましたね。電話対応もすぐに変わって、元々元気だったサロンが益々元気になったイメージに感じました。
この行動力でサロンを今度運営する気力が本気かどうか、度合いが分かります。
最初に私が言いますのは「言い訳して逃げ口上を作らないで下さい。」ということ。
本気で改善したいのであれば、こちらも言いにくい事を心を鬼にしてお伝えしなければなりません。
私は更に本気で告げておりますゆえ、泣かせてしまうこともしばしば(-_-;)。
申し込んだ時点で、もう既に自分のためではなくお客様の身になってサロン作りをしたいって思っているわけですから、お申し込みの段階で、この方はうまくいく！って私は感じています。
「お客様の本音・本心が聴きたい」サロンプロモートのご感想
【Ａ様より】
サロンをオープンする前に知っておきたかった！です。
日ごろ気付いてなかった事を色々指摘頂き、目からウロコ状態でした。
改めて自分の事を客観的に捉える事が出来て良かったです。
言葉遣いと気配り、心がけてみます！
もっと厳しいと思っていました。泣く方もいると聞いていたので。
でもその意味が分かりました。納得できました。
自分のふがいなさに、確かに泣きそうになりましたが
それは私の事を思って言って下さっているんだと伝わってきました。
具体的にカルテのやりかえ、お出迎えお送りの方法、照明の切り替え、サロンワークでの対応方法など、こんなことを誰も言ってくれないし、習った事もなかったです。
個人サロンなので、他のサロンのお友達にもお薦めしたいです。
Ａ様、本当に泣けるアンケートご回答頂き、ありがとうございます。
Ａ様は私より年上ですが、確かに泣きそうになってらっしゃるな、と感じていました。
パーソナルな事も併せてお伝えしましたし、何よりメンタル面でもっとお伝えしなければならない事もございました。
このメンタルな部分を受け取るのに、だいぶブレーキかかる方もいらっしゃいます。
でも、これは私だからこそ言える事なんですね。
心から改善してほしいと思っているからです。
Ａ様、お役にたてることがあれば更にお手伝いさせて頂きます！
素晴らしい感想を頂き、誠にありがとうございました！
Ａ様が受けられたのは、このサロンプロモーションメニューです。
-----------------------【お知らせ】----------------------
ご予約をなるべく３日前までにお願いしてますのは、星シルアロマ鑑定には少しお時間を頂くからです。星シルアロマ鑑定とは、アロマセラピーには関わり深いのです。
特に初来店の方は、お時間用しますので、勝手ながら２日前までにはお願いしております。
（メールセッションは４～７日ほどお待ち頂く事もございます。）
急なご入用の際は、星シル鑑定データを後ほどお送りさせて頂きます。
星シル鑑定とは、陰陽五行と西洋占星術を組み合わせた独自のデータです。
自分の今までの流れを確認して頂きながら、地球にある素材である色、アロマセラピー、食、パワーストーンでエネルギーを具体的に補って頂くアドバイスをさせて頂いております。
アロマる整体でしたら麻子院長のサロンにて、麻子さんと私のスケジュールが合えばお受け出来ますので、急ぎのご予約の際は、ご相談頂きましたら、調整させて頂くことも出来ますので、
お気軽にメールからお問い合わせ頂いても大丈夫です。
留守電の際はメッセージ吹き込み下さい。折り返し連絡とさせて頂きます。
留守電の際はメッセージ吹き込み下さい。折り返し連絡とさせて頂きます。
５月１６日以降は施術をしばらくお休みする事になるかもしれません。太宰府の自宅サロンは最後になります。
新生なる子宮とココロを元気に。Essential arch ～太宰 香りの門～ 福岡 フィメールリリースセラピーアロマサロンを楽しみにお待ちください。
詳しいご報告は少し先になりますが、きちんとお知らせしますので、しばらくお待ち下さい。
「Essential arch ～ 太宰 香りの門 ～」
【営業時間】 １０時～１８（２１）時
（不定休・時間は相談にて延長可。）
【場所】太宰府市梅香苑4丁目
○アクセス
施術中、講座中の際は留守番電話にお名前を伝言下さった方に折り返しさせて頂きます。
１８時以降は太宰府サロンでの営業はしておりません。
出張か、大橋の『けんこうらいふ』さんでのアロマる整体にてお受けしております♪
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あなたの想像以上に自然の力はあなたを助けてくれます。
太宰府のフィメールリリースセラピスト「Essential arch～香りの門～」の横山裕美でした。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。