日々、困った患者さんの応対術が身に付きます。

●　日々、困った患者さんの応対術が身に付きます。

こんにちは。久保佳世子です。

毎回遅れてくる患者さんを減らすのは、難しいことではありません。

最適ななタイミングと言い回しで、遅刻してくる患者さんを減らせます。しかし、言い方や伝えるタイミングを間違うといけません。

最適なタイミングと言い回しをすれば、遅刻してくる患者さんを減らせます。

早いところでは１ヶ月と、すぐに結果が出ます。



キャンセルポリシーを院内に、掲示するこだけでも十分に効果が得られます。

しかし、掲示場所や文章量を誤ると効果が半減します。

上手にツールを使用すれば、楽に遅刻やドタキャンを減らせます。

歯科医院経営に直結する悩みが、一気に解決出来ます。

日々、困った患者さん（無断キャンセル、遅れる、間違えて来る人）に困っておりました。

開業５年以内の若い医院なので、患者さんに強く言うことも出来ず、粉っていた事が、全てクリアーになったと思います。

私自身も受付に立つこともありますので、大変参考になりました。

キャンセルポリシーを患者さんに、しっかり伝える。という事も掲示すれば始めやすいだ！！と思いました。

口ベタなスタッフも、上手に困った患者対応が出来るようになります。

遅刻をする患者さんが減れば、他の患者さんをお待たせする時間も減ります。

例えば、朝一番の患者さんが遅れてくると、後々の診療まで響きます。しかし、時間通りに来院すれば、診療もスムーズに流れます。

遅刻患者が減れば、先生のストレスも激減します。

医院にとって困った患者さんが減れば、歯科医院経営も安定します。

遅刻や無断キャンセルを減らし一流の受付スタッフになれます。

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