２度目のセミナーでしたが、毎回勉強になります。

●　２度目のセミナーでしたが、毎回勉強になります。

こんにちは。久保佳世子です。

催促しなくても報告、連絡、相談が出来るスタッフに成長します。

院長が出した指示が終了すればタイムリーに報告出来るスタッフになると、院長もイライラしなくて済みます。

報告しないのは悪気が無いのです。教わっていないからしないのです。

スタッフから報連相があれば、仕事も効率よく出来ます。



学生気分が抜けないスタッフも、プロ意識を持って仕事をするようになります。

スタッフにプロ意識が芽生えれば、気分や感情をストレートに出さなくなります。

お給料を貰って仕事をしている意識の欠如が、気分のムラとなって表れます。

叱られ上手なスタッフに育てます。

院長や先輩に指導を受けた時にふてくされていたスタッフも、素直な態度で注意や指導を聞くようになります。

一番印象に残ったのは、プロ意識を持つという事です。

スタッフ、患者さんに対して差別することなく、接していきたいと思います。

また、電話対応で早口で話してしまう事があるので、誰にでも理解できるように適度なテンポで話すよう心掛けたいと思います。

２度目のセミナーでしたが、毎回勉強になります。

復習する部分もあり、忘れていた所も再度確認する事ができました。

今回はスタッフ全員で学んだ事によって、より仕事に活かしていけると思っています。

指導される側は、指導する側の気持ちがわかりません。ですから、注意された時にふてくされたり、態度が悪くなるのです。

院長や先輩スタッフから注意されても、素直な態度で聞くようになります。

注意した直後は不機嫌であることをストレートに態度に出していたスタッフの、意識と行動が変わります。

叱られ上手な新人スタッフに育成します。

歯科新人スタッフの意識と行動が１日で変わります。

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