歯科新人セミナーは、２年前にも一度受講したのですが、内容も一新していて良かったと思います。

●　歯科新人セミナーは、２年前にも一度受講したのですが、内容も一新していて良かったと思います。

歯科院長が指導出来ない、接遇マナーがわずか１日で身に付きます。

院長が言いにくい、服装と身だしなみなど、外部講師の指導で変わります。

セミナー参加後に、茶髪のスタッフが、黒髪に変化したスタッフも居ます。

院長がセミナーに、一緒に参加すること効果が倍増します、



院長では指導しにくい、言葉遣いや敬語など、どんどん身に付きます。

翌日から、接遇マナーもモティベーションも上がります。

今まで、何かして貰ってもお礼の無かったスタッフも、キチンとお礼を言えます。

歓送迎会で、「ご馳走様でした。」「ありがとうございます。」と当たり前に言えるスタッフに、生まれ変わります。

社会人としての意識と行動が変わります。

新人スタッフのプライドを傷つけない様に、マナー教育をどのようにしていくのかを悩んでました。

服装から、言葉遣いまで、なかなか話出来ない。

なぜ、そうするのか、そうしないといけないかを分かり易く教えて頂けました。

一方的ではなく、諭すように進行するセミナーは、飽きる事なく最後まで聴き入りました。

２年前にも一度受講したのですが、内容も一新していて良かったと思います。

アドバンスの方も受講したいと思います。

ドクターも参加した方が良いと感じました。

講師の先生にもため口をきく人がいる事に衝撃を受けました。時代の流れでしょうか？

内容では、電話対応のマニュアルがとても良かったです。

つよし歯科　院長　中川　斉様

食事を、ご馳走して貰って当たり前だった、スタッフも感謝の気持ちが芽生えます。

「ありがとうございます。」「ご馳走様でした。」が、言える常識あるスタッフに成長します。

医療人としての自覚とプロ意識が、一気に上がれば、院長もイライラしません。

患者さんへの態度や、言葉遣いが良くなり、院長へのマナーが向上します。

非常識だった、スタッフも常識ある社会人、医療人に成長します。

歯科スタッフに常識ある行動があれば、院長もストレスが減ります。

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