患者様からしたら、私が新人かどうかなんて分からない事なので、意識高くがんばっていきたいです！

●　患者様からしたら、私が新人かどうかなんて分からない事なので、意識高くがんばっていきたいです！

こんにちは。久保佳世子です。

プロとアマの違いを理解できると、責任感を持って仕事を遂行するようになります。

お給料を貰って仕事をしている以上はプロです。



新入社員だからや、まだ入って間もないからなどの言い訳は、患者さんには関係ありません。

患者さんに何か聞かれてわからない時でも、患者さんへの適切な応対が出来れば、患者さんに安心して頂けるようになります。

専門知識や院内ルールがわからない時の対応法が身につけば、安心して患者さんを任せられます。

医院に帰ったら、先生や先輩方みんなに発表して、共有したい内容がたくさんありました。

毎日使っていた言葉が間違っていたと知ってびっくりしました。

自分はプロなのかアマチュアなのかということで、まだまだアマチュアと思っていましたが、久保先生にみんなプロと言われて、とても意識がシャキッとしました！

確かに患者様からしたら、私が新人かどうかなんて分からない事なので、意識高くがんばっていきたいです！

初めて来院された患者さんに問診票を書いて頂く時に、「お手数ですが問診票のご記入をお願いします。」と立って応対できるスタッフへと成長します。

正しい言葉遣いが身に付くと、新人スタッフであっても患者さんと早く信頼関係を築けます。

保険証や診察券をお預かりする時は、患者さんにアイコンタクトをし両手で受け取れるようになります。

地域ナンバーワンの歯科医院になるには、新人指導をしっかり行うことですね。

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