明日から大阪出張の歯科専門 接遇講師の久保 佳世子です。
６月に出張セミナーをさせて頂いた田治米歯科医院、田治米歯科クリニック様 からのご紹介でご依頼頂きました。
クライアントの８０％がご紹介ですが、本当にありがたいです。
さてタイトルにある「時間が無い」「忙しい」が口癖になっていませんか？
そういう私も時々口にしてしまいます。
ただ、何かを依頼された時やアドバイスを貰った時には、時間や忙しさを理由にはしないようにしています。
私は基本的に接遇に関してスタッフ指導を行いますが、業務遂行の仕方についてもアドバイスをすることがあります。
余りにも業務効率が悪い場合や相談された時は改善策を伝えます。
そのような時に「ありがとうございます！やってみます」
というスタッフと
「忙しくて時間が無いんです」と言うスタッフに大別されます。
ほな、言わんとき！って心の中で絶唱してます(｀×´)
忙しく無い人間なんか居ません！
時間は作るものです！
前者のようなスタッフが居るクリニックは、院内に活気があり兎に角ポジティブ！
後者のようなスタッフが居るクリニックは不満ばかり言って行動が伴わいです！
出来ない理由を言う前に、まずはやってみるという姿勢が大事です！