懇意にして頂いているたかおパパさんから頂いたご縁です。
私が初めて、歯科業界の方を対象としたオープンセミナーを開催した時に、ご参加下さったのをきっかけに、青木先生には院長を対象とした部下育成のセミナーにもご参加頂いており、長くお付き合いをさせて頂いております。
最初に院長からお話をして頂きました。
以前オープンセミナーにご参加頂いた時よりも、更に成長されていて嬉しかったです

オープンセミナー後もこうやってご縁を頂けるのは、本当に嬉しいものです

因みに、こちらの医院では、患者さんにお返しするお釣りの紙幣は、全て新札なんですよ

患者役とスタッフ役に分かれてロールプレイングをしました。
患者役になることで、患者心理や気持ちが理解出来ます。
普段の診療中は、個々の動きを見る事は出来ませんので、ロールプレイングを通じてディスカッションを行うのは、大変有効です

私が、難易度の高い患者役をしましたが、一生懸命に取組んで下さいました。
青木歯科オフィス様の皆さまお疲れ様でした。
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