自費が2倍になる | 突き抜けた歯科医院になる!マナーセミナー接遇コンサルタント久保佳世子

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自費率が2倍になるうんぬんの高額なセミナーがありますよね。

ああいうのって、正直疑問に感じます。

本当に確かな技術があれば良いのですが、そうでは無いドクターが「しゃべり」だけをマスターするのは、とてもこわいことです。

自費を上げる為のセミナーにクライアント先の院長代理で、参加しましたが「値段を言うの欲しがらせてから言う」「とにかく欲しがらせる」「欲しがらせ方が足らないから決定しない」などと話されていました。

確かに治療後のポジティブなイメージを伝達するのは重要です。

また、その場で契約しないで帰宅させると家族に反対されるので、その場で契約書のサインをさせるとも言っていました。

私も、百貨店で10年間販売してきました。

その場で決めて貰わなくても、後で戻って来た、後日購入しに来た、リターン率は非常に高かったです。

ああいったセミナーを見る度に、患者さんのメリットよりも、自費を獲得する事だけが目的になっているように感じました。

目的と手段が逆転しているように感じてしまいます。

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