先週リッツ・カールトンの1Dayセミナーに参加しましたが、過去に読んだリッツ・カールトン大阪の総支配人だった林田正光氏や、リッツ・カールトン日本支社長だった高野登氏の書籍を読み直しました。
両氏の書籍は6年ほど前によく購読しましたが、私の考え方や行動を大きく変えました。
あれから数年を経て、キャリアを積み立場も変わり成長して読み直しましたが、良い書籍に出会えた喜びを改めて噛みしめました。
今回、印象に残った記述をご紹介します。
現在のキャリアを維持するための必要な自己投資は現在の年収の5%
より高みの成功を導くためには、目指す年収の5%を自己投資をする
とありました。
本当にその通りだと共感しました。
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