購買心理の８段階に始まり、今日はアプローチのバリエーションを増やすお客さまの購買意欲を高める為の表現力を中心に行いました！
まず最初のアプローチは大変重要です。
お客さまの心に響く言葉でないといけません。
「宜しかったら合わせてみて下さいね」「かわいいですよね」「そちら普通サイズです」など巷では、顧客の商品に対する興味関心を低下させるようなアプローチが多いです！
お客さまの共感を得る、商品に更に興味を持って頂くためのアプローチトークを研修で行いました。
最後はロールプレイングをしました。
今日から４日間「販売テクニック」研修を行います。
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