顧客密着商法

顧客密着商法


「顧客密着商法をとらない会社は生き残れない」


本日はコンサルタントで和田先生のお話しを伺って来ました。

テーマは「密着」

顧客に密着

地域に密着


怠る企業は生き残れない・・・


非常に勉強になった講演でした。

＝密着
１，お客を知ること
２，お客に寄り添う
３，お客の声を聞く
４，お客の声を具体化する
５．PDCAに基づいて実践で進化させる


そして何より

楽しくなければダメ！！

安いだけじゃダメ！！


幸せになれる産業（＝6次産業）を目指すべし！！



今こそ全てを見直すタイミング！！

強みを積み重ね
強みを磨き
お客に感動を！！


因みに弊社の企業理念は


お客様の価値を、情報として世界に発信し、
ヒトとモノの動きの創出を通じて、
「人・企業・地域・社会」の発展に貢献する。

そして、そのプロセスを通じて、
お客様に「喜びと感動」を得ていただくこと。



おお！

ちゃんと入っているではないか・・・
「喜びと感動」です！！


今回は単に「為になった」


では終わらせない！

いまこそ変革のチャンスである・・

と自らに植え付ける。