こんにちは、土居恵利子です。
連載でお届けしております、
施術中にも集客できる！忙しいネイル・エステサロン経営者のための集客改善法
今回が最終回です。
最終回をお届けする前に今までの連載内容を振り返ってみましょう。
施術中にも集客できる！忙しいネイル・エステサロン経営者のための集客改善法 〜連載内容〜
- ポータルサイトを活用するメリット/デメリット
- 喜んで通って頂くサロンになろう。お客様にファンになってもらうには？
- サロン来店前にファンになっていただくために、あなたが今すぐできること。
- サロンを知っていただくために時間をかけてできること。
では、本題です。
あなたのファンクラブ会員を募ろう
そんな芸能人ではあるまいし。
と、思いましたか^^？
芸能人のファンクラブを、私達に置き換えると何かというと、
メルマガです。
SNSであなたのことを知っていただき、
- 面白い情報を発信している人だな
- 役立つ情報を発信している人だな
『毎回Facebookやブログを読みにくるよりも、情報が定期的に届くとうれしいなぁ。』
と、思って下さった方が、
メルマガに登録する。
という流れを作り出していきます。
なんでメルマガがいいのか？
そもそもなんでメルマガなのでしょう？
SNSではSNS上でいくら友達になっていても、
電話番号やメールアドレスってわかりません。
LINE＠やFacebook等のメッセージで
やり取りをしているだけでは、
お客様の連絡先を私達は知らないという状態なのです。
”自分の顧客リストが無い”という状態ですね。
連絡先がわからなければ、
ご案内を送ることもできないし、
キャンペーンのおトクな情報を
お知らせすることもできません（悲）
メルマガに登録いただいているということは、
メールアドレスを頂いているということなので、
万が一SNSが使えない！
という状態になったとしても、
メルマガがあれば、
安心ですからね^^
メルマガは時間をかけて育てていこう
とはいえ、必ずしも
メルマガやれば成果に繋がるわけではなく、
時間をかけて育てていくものです。
- どういうタイトルにすると、お客様が喜んでくれるのか？
- どういうメルマガを書けば、お客様がまた明日も読みたい！って思ってくれるのか？
そういったことを日々考えながら、成果に繋がるメルマガを徐々に育てていくのです。
メルマガ読者さんを増やす方法
メルマガを始めるのであれば、
最低でも５００人の読者さんに
登録していただけるように、準備をしましょう。
なぜなら、
メルマガの開封率は
だいたい３０％ほど。
あまりにも少ない人数なのであれば
メルマガを配信するメリットが
無いのですね^^;
コツコツ発信する他に、メルマガ読者さんを一気に増やす方法にはこのようなものがあります。
- キャンペーンをする
- Facebook広告を出す
- 紹介していただく
では１つづつ解説していきましょう
キャンペーンをする
大企業のキャンペーン戦略を、個人規模で行う、キャンペーン。
お役立ち情報がのっている無料テキストや、ウェビナーなど、お客様に喜んでいただける特典を作成し、
メルマガ登録特典としてプレゼントするという方法が主流です。
キャンペーンやりまーす！と、SNSやブログ読者さんに向けて紹介をし、
メルマガ読者さんを増やしていきます。
１つ目に紹介をしたキャンペーンは、無料で拡散していく方法。
お金をかけて一気に広めるのであればFacebook広告です。
Facebook広告 というと難しく感じるかもしれませんが、
いつもの投稿をお金をかけて、日本中の方に広める。というイメージです^^
紹介していただく
自分のメディアだけのチカラはたかがしれています。
もちろん、自分のSNSやブログではめいっぱいお知らせするのですが、あなたに信頼をおいてくださっている方に、
紹介をお願いして拡散をしていただくことができれば、より多くの方の目に留まるものになります。
SNSを活用してあなたのことを知っていただく活動は、すぐ、始めることができますが、
その後は、時間をかけて育てていく、という流れですね。
最後に
４回にわけて連載をしてきました今回のお題。
いかがでしたでしょうか？
今回の連載を通して、「事前に」お客様にファンになっていただくことの重要性について、お伝えしてきました。
後手後手にまわり、対応が後回しになるよりも、先手先手で対応をしていくことで、
結果的に余裕がうまれます。
『お会いしたかったんです！』
と、初来店時からお客様に言っていただけるサロンづくりにお役立てくださいね^^
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