情報はインターネットで簡単にとれる時代になったので、誰からの情報なら人は信用して比較なく動くか??
ということを理解してビジネスを考えることが、とても大切になってる2020年です(^^)

色々なテーマの会を主催して、次に大切なことは参加者とのエンゲージメントアップです(^^)

ポイントは次の5つです!
1共通体験をする
2会う回数を増やす
3目指すところが同じである
4ルールがある
5あちら側からこちら側へ

今回は、
3目指すところが同じである。
について説明していきます(^^)


ビジョンや方向性を共有していると目指すところが同じ状態になります。
つまりこの集まりとかこの会はどこに向かっていくのか?
何を目指していくのか?を意識していることが大切です。


ビジョンができていればその目指すところを発信していきます!
参加者に対して発信し共感を得ていくことがエンゲージメントアップにつながります。
またビジョンの発信は毎回毎回行うこともポイントです。

あとは、自分が普段会う人に対して自己紹介のフレーズとして「こんな目的でこういった会を月に一度やってます」といった一文を加えて発信していくと、そのビジョンに共鳴したり興味をもったひとが徐々に集まってきます。
話のきっかけにもなりますよね?!


実は普通の会社はこれができていないところが多いです!
会社には必ず企業理念やビジョンがあります。
社員がそれを知っていても、そこに共感共鳴する状態までなってないですよね?!
今お勤めのひとは、どうですか?
会社の理念がすばらしいから今の会社を選んだ。ってひとはあまりいないと思います。

だいたいは、給与とか業務内容とか勤務時間とかそのあたりで選んでますよね??!

会社はビジョンの共有や団結力お互いの距離を縮めることに給料というお金を使って強制力を働かせています!
採用した人に対してビジョンを合わせようとして、その結果決断力が弱くなるということが起きがちです。

逆に仕事以外のコミュニティ(色々な会)ってお金をもらって参加するのではなくて、自ら選んで決めてるのでビジョンの共有や団結力が強くなりやすいです。


段々と会の主催をするハードルが高くなってきて動けなくなるのは一番勿体ないです(>_<)
ビジョンや目指す方向については、最初からしっかりと決まってなくても大丈夫です!
ざっくりとでOKです!
会の主催をしてみて、集まった人たちからの声を聞いたりしていくと「今どんなものが求められてるのか??」がだんだんと見えてくると思います。
流動的で全然大丈夫です(^^)
まずはやってみることがとても大切なことだなってつくづく思います!

最初からうまくいくことはないのであまり真面目に考えすぎず
「まずはやってみる」これでOKです(^^)

いつも言ってますがとりあえず今までと違う行動をしてみることです。

「なにもしない=現状維持ではない時代です」

月に一度勉強会をやってます(^^)

勉強会のテーマは、

「2020年からの女性の生き方・働き方」

「今からできる準備のカギとなるマーケット理論」この2つです!!

https://growup.epro.or.jp/

情報はインターネットで簡単にとれる時代になったので、誰からの情報なら人は信用して比較なく動くか??
ということを理解してビジネスを考えることが、とても大切になってる2020年です(^^)

色々なテーマの会を主催して、次に大切なことは参加者とのエンゲージメントアップです(^^)

ポイントは次の5つです!
1共通体験をする
2会う回数を増やす
3目指すところが同じである
4ルールがある
5あちら側からこちら側へ

ではそれぞれ説明していきます(^^)

1共通体験をする
同じことを体験すると距離感が近くなり共通言語が増え絆が強くなります。
同じ体験をすることはとても大切です。

特にこんな企画は喜ばれます!
誘われないと自分からなかなか行かないようなものです!
歌舞伎
寄席
オペラ
ガラス工芸や陶芸
国会議事堂見学
ボーリング

他にも主催してる会のテーマに沿った体験ももちろんいいですね!

どんなものがいいのかは、
アンケートを取る、
または集まった時にやりたいこととか気になってることなどをテーマに話をして決めるなどみんなの意見をもとに企画するのが一番いいです。

MSでも随時アンケートに答えてもらって、勉強会のテーマや提供するコンテンツを決めてます。
意外と運営側と違う内容が人気だったりするので、参加してるひとの統計を取るのはおすすめです!


最近は人が集まるイベントは出来ないので、オンラインでの企画もおすすめです。
ZOOMでスノー機能が追加になったので、ふざけた会をやるとか
朝活
ヨガ・ストレッチ
ゲーム(イラストしりとり・謎解き)
ワークショップとして、事前に必要なものを告知して一緒にやってみよう
などオンラインもリアルも同時進行で企画するといいですね!


この共通体験には時間のずれがあっても大丈夫です。
例えば去年体験した人と今年体験した人でも体験した内容が同じというケースです。
体験が同じであれば共通の話題ができるので、まるでその場で一緒に経験したかのような感覚があります。


主催をする自分と参加者とのエンゲージメントアップ、そして参加者同士のエンゲージメントアップと両方の効果があります。

私は、甥っこが高校の3年間ラグビーで全国大会出場していて花園ラグビー場に応援に行ってたので、ラグビーに関する聖地をまわるようなことをやると新たな繋がりができるかなって思います。
自分も楽しみながらできる会の企画を是非考えてみてください(^^)


ひとりでやる自信がちょっとないな・・・・
って場合は共同主催でもいいと思います(^^)

うまく周りのひととコラボも考えるといいですね!!

 

 

月に一度勉強会をやってます(^^)

勉強会のテーマは、

「2020年からの女性の生き方・働き方」

「今からできる準備のカギとなるマーケット理論」この2つです!!

https://growup.epro.or.jp/

情報はインターネットで簡単にとれる時代になったので、誰からの情報なら人は信用して比較なく動くか??
ということを理解してビジネスを考えることが、とても大切になってる2020年です(^^)


これまでお伝えしてきた
お茶会・趣味の会はこれからお客様になってもらう新規開拓のためのものでした。

それに対して既存顧客に継続してもらう為には、ファン化することです。

目的は、
継続率アップ
金額ではなく繋がり(エンゲージメント)重視で選ばれるようになれば価格比較されなくなる
自然と紹介したくなる
商品やサービスで選ばれるのではなくて、あなた自身のファンになればあなたが紹介するものなら他のものでも売れるようになる

といった内容です。


まずは少ない人数で大丈夫です(^^)
5人でもいいです。
ゆくゆくは年に一度は100人とか大規模なイベントが出来れば最高です(^^)

少人数での開催のポイントは、プレミアム感を出すことです!
プレミアム感というのは「あなたは特別なお客様ですよ」という印象を与えることです。

スタート時から来てくれてる大切な上位顧客のようなイメージです。
会員番号をつけて会員証を渡してもいいかもしれないですね!

居酒屋の塚田農場で顧客のリピート化に成功した方法として「名刺システム」というものがあります!

来店の回数によって役職が上がっていって、お店の名刺をもらえるというものです。

参考のページはこちらのブログです↓
https://ameblo.jp/akapon1997/entry-12092044838.html


参加費は実費でもいいですし、ちゃんと売上から販売促進費として何パーセントか考えておいた場合なら、少し負担してあげると喜ばれます!

「損して得とれ」
「出が先」が経営の基本ということです。


またファンが増えてきたら、先ほどの塚田農場の成功モデルのように、いろんなカテゴリーで年間MVPみたいな表彰をするのもおもしいかもしれないです。
例えば、
利用回数1位、イベント参加回数1位、紹介数1位など


他のファン化のイベントとして、
住宅販売を行っている会社なんですが、その会社で家を建てたお客様とその家族100人以上を招待して年に1度BBQをしているんです。
参加費はもちろんタダ!
お客様がファン化するとこで、繋がりが出来るのでよく紹介が生まれるようになったといった効果が出てます(^^)

家のように高額商品の場合何度も買わないので様々な形でお客様との関係を作ることで紹介で次の売り上げにつながるということです。


もう一つ他の例です。

アメリカの企業のプロモーションです。

エバンジェリストプロモーションがありました。
エバンジェリストとは伝道者のことを意味します。

自社のサービスを使っている人達を単なるお客様ではなく、「伝道師です」と認定するのです。
アンバサダー(大使)という名称の方がなじみやすいかもしれません。

アンバサダーとして任命します(^^)
というのは特別感もあってお客様はうれしいと思います!
アンバサダーという肩書の名刺をつくって、裏に割引クーポンつけるとどんどん名刺(クーポン)を配りたくなるかもです。


そして、
新しいサービスを提供する際最初のリリース前にお伝えするとか、
テストマーケティングに加わってもらうとか
その人達だけに配れるグッズをプレゼントするということをしていきます。

つまりお客様というよりスタッフに近い存在になってもらうとさらにお客様が広がっていくという方法です。


ファンの会の実施のポイントは
・感謝を伝える。いつも買ってくれて(使ってくれて)ありがとう
・お客様同士をつなげる(すでに共通点があるので仲良くなりやすい)
・伝道者・アンバサダーになってもらう そしてスタッフのような意識になれば、他の人に伝えてくれる・紹介してくれる

お客様になってくれくれた人だけを集め、
感謝を伝え
つながりを作り
よりファンになってもらい人に伝えてもらう
この3点がファンづくりの会の目的です。


まだ既存顧客が少ないという状況でも是非こういった将来をイメージして今から小規模でもいいのでトライしていくことはとても大切です。

ひとりでやる自信がちょっとないな・・・・
って場合は共同主催でもいいと思います(^^)

うまく周りのひととコラボも考えるといいですね!!

 

月に一度勉強会をやってます(^^)

勉強会のテーマは、

「2020年からの女性の生き方・働き方」

「今からできる準備のカギとなるマーケット理論」この2つです!!

https://growup.epro.or.jp/