今回は、ようやくPS5が手元に帰ってきた件と、到着が長くなった経緯について書いていきたいと思います。
結果だけ先に書くと、
なんと該当の不具合は確認出来ず、そのまま返却と言う事に。
とりあえず、PS5の不具合から返却までの出来事を整理すると、
- 2/26
この前発売した「Life is Strange : True Colors」をやっていた時の事。
ゲームをプレイ中に突然、2度も勝手に電源が落ちてしまい、PS5本体の再起動すると本体ストレージの修復とこの警告画面。
この時のエラーコードは、CE-108262-9。
このCE-108262-9について調べてみると、
システムソフトウェアまたはアプリケーションデータを読み取る際に問題が発生しました。
システムソフトウェアを最新のバージョンにアップデートしてください。
との事。
そもそも最新のゲームなので、最新バージョン出ないと起動できないはず。
Redditやツイッターなど詳しく調べてみると、返品対応でしか処理できない問題となっている様子。
PS5を購入したのが丁度1年前の3/12なので、無料保証期間のうちに修理に出してしまおうと思いました。
- 2/27～3/4
ソニークリニックに連絡し、PS5本体を発送。
- 3/5～18
一切の連絡無し。
それから時は過ぎて、、、
- 3/19&20
ソニークリニックから電話が来ていたので折り返しかけてみました。
電話内容は「該当されている不具合を再現できなかったので詳しい状況を教えて欲しい」との事。
まさかのソニー側でも再現できないバグに遭遇するとは、、、
PS5では、エラーが出たらその都度エラーコードが記録される仕組みになっていますが、その記録も無し。
唯一エラーが出た証拠となるのが、先ほどのこのSSのみ。
これは厄介な事になってしまったなと。
- 3/23～24
ソニークリニックからPS5発送。
不具合は結局確認出来ず、本日PS5帰還。
とりあえず、本体は返ってきましたが、今のところ心配の要素しかない。
起動時には「PS5が壊れています」とか言うメッセージが現れましたし。
ゲーム側の不具合だけであれば、もう起動しなければよいだけの話なのですが。
電話では、「1度返却をして症状がまた現れたら無料で修理してくれる」とは言ってくれたので、この1～2週間ゲームをしながら経過を見ていこうと思います。
