こんにちは、イトウエルマです。
暑いですね
スラリー状のアイスドリンクが熱中症によいとのことで、
パワーブレンダーvitamixを使って氷を粉砕、
フローズンドリンクばかり作っています。
ただいまのお気に入りは
ジンジャーとオレンジジュースを
氷と一緒にミキシングして
シャーベット状にしたもの。
そのままでよし、ビールと割ってもよし。
暑い夏を乗り切るのに役立っています。
と、氷を大量消費していたのですが、
なんと！
冷蔵庫の製氷器が動かなくなりました。
冷蔵庫を購入したのはビックカメラ。
心配性の我が旦那が購入時にビックの１０年保証をチョイスしてくれておりまして、
購入後8年経過ということで、保証で修理してもらえることになりました。
それでビックカメラさん、そしてメーカー（パナソニック）さんとやり取り、
修理の手続きをしたのですが、簡単なことでその保証を使わずに済みました！
修理は通常、お金がかかります。
冷蔵庫、及び電化製品が壊れたと思ったら
このブログのことを思い出してください！
まず、我が家の冷蔵庫の製氷機能がダメになった
具体的な状況をお知らせします。それは
給水されない、製氷用の水が減らず、製氷用の水のタンクの辺りが濡れている。
氷が落ちてこない、製氷皿も取り出せない。
引き出しに引っ掛かりがある、氷の量を測る検氷バーが下がってしまい、
引き出しがうまく閉まらない。（よって力任せに閉める）
の３つ。
１０年保証を受けるにはビックさんに連絡しないといけません。
ビックカメラでの修理や返品の相談は
メールか電話のいずれかの方法が可能です。
メールは手軽ですが、すぐには返信が来ず、
その日の夜に連絡が来て、返事はまた翌日に……、とやりとりに時間がかかります（体験談）
反対に、電話はその場である程度決着がつきますが、
２０秒ごとに１０円かかるナビダイヤル
（電話がつながるのを待つ間もカウントされる）での通話になります。
今回はこの暑さの中、早く氷を作れるようにしてもらいたいので
電話で連絡を取りました。
時間帯がよかったのか、ナビダイヤルの（通話料金有料ハードルの）おかげか、
ほんのちょっと待つくらいでオペレーターにつながりました
ビックのオペレーターに状況を話し、
パナソニックのオペレーターからの連絡を待ちます。
そうして電話をもらったパナソニックのオペレーターとのやりとりの中に、
冷蔵庫復活のヒントがありました。
故障箇所の確認と冷蔵庫の上部は見える状況か聞かれた後、
パナさん：冷蔵庫の右側は空いてますか？空けることは可能ですか？
冷蔵庫の左側についてはスルー、右側だけを確認したのでした。
ということは、右側から出ているコンセント、
電源にまつわる確認事項が重要ということか。
修理は一週間後に決まりました。
それまでに、やれるだけのことはやりたい。
まずは製氷皿に入っているとおぼしき氷が小さくなるのを待って
（冷凍庫の氷はどんどん小さくなるので時間に解決してもらい）
製氷皿を点検してみよう。
それで給水タンクを空にして製氷停止ボタンを押す。
それまでなかなかうまく入らなかったスイッチも、
辛抱強く何度かトライすると、
説明書にあった通りにスイッチが入りました。
（今思えば、垂れ下がった検氷バーが何とか元に戻ろうと頑張っていたのかもしれない。
製氷停止のスイッチが無事に入って以後は引き出しの動きがスムーズになりました）
製氷停止に成功してからは製氷皿の氷が小さくなるのを待つ。
（製氷皿が出て来ないのは中で氷が固まっているから、というのが多いらしい）
3日後、かなり強引ではありましたが、（若干でも氷が小さくなったのでしょう）
製氷皿を取り出すことができるようになりました。
（大きくなりすぎてつっかかるほどになった氷が出てきました）
中の氷を空っぽにして、セットし直す。
何か問題があるようにも思えず、
これなら製氷できるかも！
ということで、給水タンクに水を入れて、製氷停止を解除する。
耳を澄ましているとほどなくあの聞き慣れた、
水を製氷皿に送っている機械音が♪
その後、無事に氷ができるようになりました。
それが滞りなくできるのを確認して３日後、
パナさんに連絡をして修理のキャンセルの連絡をしました。
その際に聞いてみました。
イトウ：できれば今後、修理をお願いせずにどうにかしたいのですけど、
電源の抜き差しって、重要なのでしょうか。
パナさん：電源の抜き差しをすると電気的には一旦リセットされるので、有効なこともありますよ。
なるほど。「製氷停止」のスイッチを押すことで製氷に関してはリセットがされたのでしょう。
それで製氷器の誤作動等が元に戻ったのかと。
その他の不調もコンセントの抜き差しで解決することもあるのでしょうね。
今回は製氷停止状態を３日ほど続けましたが、コンセントの場合、
抜き差しはどのくらい時間を置けばいいのでしょう？
それも聞いてみました。すると、
パナさん：数分ですかね。
スマホ、PC類の再起動と同じですね！
パナさんはいずれのオペレーターの方も親切丁寧で、
パナ製品への印象がますます良くなりました。
（なかなか壊れないのもパナ製品ですしね。ありがたい！！）
と言うわけで、冷蔵庫が完全復活！
もしもまたトラブルがあったら個別に停止をやってみて、
それでダメなら電源の抜き差しをしてみようと思っています。
以前我が家で１６年間使っていた冷蔵庫も製氷機能がダメになりました。
それ以外は問題なかったので引越しするまで使っていたのですが、
もしかすると製氷機能、電源の抜き差しで解決したのかもなあ、
など思ってみたりしています。
お家で茹でるおそばにも遠慮なく氷が使える今、
幸せを噛み締めています♪
