◯◯愛ありますか?
ファンづくりの秘訣は◯◯愛
JU長野講演依頼で
松本市に来ています。
講演の目的は2つ。
「環境づくり」
「総額表示対応」
でも、講演で話した内容は
もっとシンプルです。
「◯◯愛、ありますか?」
わたしは登山をするのですが
初めは好きではありませんでした。
石立山という四国で一番険しい山に
登る理由があったことがきっかけです。
でも、モンベル(登山用品店)に行くたびに
「あの山は人生観が変わりますよ」
「その山ならソレ不要です!(買わなくていい)」
「一度、登ったけどコレあると便利ですね」
と、山への溢れるような愛が
店員さんから感じられて。
気付くと山に惹かれていました。
(2022.09 岐阜西穂高ガレ場)
モンベルの店づくりにも
山への愛は活かされていて
■ 寝袋で実際に眠れる体験
■ 屋内クライミングコーナー
■ 登山レベルごとの道具解説POP
いたるところに
山を愛する人をつくる!
という『ヤマ愛』に溢れています。
(わたしもその愛に感化されたひとり)
さて、その○○愛。
御社にありますか?
お客様に見えてますか?
わかりやすい表現で伝えてますか?
というようなことを
講演の冒頭にお伝えしました。
展示車に値札をぶら下げても
ファンは生まれません。
お客様は
クルマの価格を知りたいのではなく
クルマの魅力を知りたいのに
(めんどくさい)
(慣れてる方が楽)
(コストがかかる)
という理由で◯◯愛を
手放してしまっています。
それでいいんですか?と。
視座を2つ上げる
自社だけではなく業界のこと
業界だけではなく日本のことを
視座をもう2つ上げてみれば
クルマを好きになる人をつくるために
販売店は何をすべきか。
エアプラは手段に過ぎません。
「クルマ業界から日本を活性化する」
それが目的です。
『みんなで一緒にクルマ業界を
盛り上げましょうよ!』
そんな講演でした。
(JU長野青年部の皆さまとカンパーイ
)
売り場からファンづくりの熱が
長野でも生まれようとしています。
その瞬間に立ち会えることが
一番幸せです。
ちなみにマイナス8℃![]()
寒波の影響を肌で感じます。
当社デザイナーが愛媛新聞に掲載されました
年始のご挨拶『ロープウェイで来た人は』
あけましておめでとうございます!
イプラの小田です。
年末は紅白YOSHIKIさんの
「THE LAST ROCKSTARS」を見て盛り上がり![]()
(でもバンド名がちょっと...音楽は好きですが)
年始は綾野剛さんの
入籍発表を聞いてほほえましく![]()
(ガーシーさん、もうつつかないであげて...)
ほっこりした年末年始でした。
私は、
長崎の義父の実家近くのガストで
元旦早朝メルマガ
を書くのが恒例になっています。
早朝のガストはまだお客様は少なく
元旦から働くスタッフさんの存在に感謝しながら
ひとりゆっくり仕事を始めます。
ふと、エアプラの履歴を見ると
大晦日の夜22:25に東京都のR社様が、
元旦の朝8:20から福岡県のN社様が、
早速、POPを作られていました![]()
元旦から
ガストで働く人たちも。
売り場を作られている人たちも。
(その人たちのお陰で日本経済はまわっている)
そう感じた2023年の始まりです。
■ ロープウェイで来た人は
今年はPOP作成サービス
エアプラにAI実装します。
「集客改善」の提案から
「ブランド向上」の施策まで
AI(人工知能)が提案する機能です。
人不足課題を抱える法人様にとっては
すさまじい効率化が見込めます。
政府予想より
10年早く人口減が進んでおり
中小企業のDX化は急務。
頼みの技能実習制度は円安のため
日本はすでに選ばれない国に
なりつつあります。
【円/外貨比率】
ベトナム・・・・円15%下落/ドン通貨
フィリピン・・・円13%下落/ペソ通貨
だからこそ、AI実装やります。
業界初の挑戦のため
遠回りすることもあるかもしれません。
つまづくこともあるかもしれません。
でも、必ず2023年の年末には
(あって助かったよ!)
多くの方にそう言っていただけるように。
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ロープウェイで来た人は
登山家と同じ太陽を見ることはできない
(アラン『幸福論』より)
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道のりが苦しいからこそ
到達した先に見える景色は神々しい。
そう信じて、
2023年も本気のメンバーと
歩んでまいります。
皆様にとって
素晴らしい1年でありますように!
【おまけ】
長崎のスーパーで見かけたPOP
素晴らしいユーモア!ブラボー!!










