今年の1月にSuicaにタッチでGo の利用登録を行った。ところが、新幹線改札口でエラーになって入場できなかった。有人改札口で相談したら、原因を特定できなかった。下車駅の新幹線有人改札口で相談するように言われた。下車駅の新幹線有人改札口で調べてもらったら、過去に新幹線定期券を使った時の異常が原因らしいと言われた。みどりの窓口でSuicaの再発行を受けるように指示された。
私が利用している駅のみどりの窓口は昨年廃止された。みどりの窓口は改札口の外なので、再発行を受けるためだけに運賃を払うのは勿体無いと思って、延び延びにしてきた。昨日、長女の車でみどりの窓口のある駅の近くに行ったので再発行を受けた。
事情を延々と話して再発行してもらった。新しいSuicaはタッチでGoが有効になっているか質問したら、「券売機でタッチでGoの登録を試みて下さい。登録を削除する、という選択肢が表示されたら登録が済んでいます。」と言われた。みどりの窓口の端末で確認できないということには驚いたが、後に長蛇の列ができていたので引き下がった。