商品を届けられなかったお詫び

先月、ネット通販で書籍を注文した。2週間くらい待たされて、出版社にも在庫が無かったために注文はキャンセルになった。致し方ないと諦めた。

ショッピングモールからメールが来て、お詫びとしてポイントを提供したとの連絡があった。私の当該ショッピングモールに対する好感度は上がった。