本日、新規のクライアントとなるショップさんで初回ヒアリングを行いました。
いつものように、「やらなければいけないことをやれていない」状況をどうクリアするか？という内容でしたが、今回も意外と多いケースのひとつがありました。それは
ショップの企画・イベント年間（月間）カレンダーが壁に張り出されていない
今回のショップさんの悩みの一つに
「もっと細かく時期に合わせたイベントをしないといけないけど、できていない」というのがありました。
聞くと、
エクセルでカレンダーを作成し、PCからいつでも見ることができる状態にはしているそうです。
でも大変申し訳ないですが、それ、見ないです。。
いちいち重たいエクセル開くの面倒ですから‥
カレンダーは常に目に付くところにないと見ません。断言できます。
そしてカレンダーが常に見えていないと、企画やイベントの準備のスケジューリングもギリギリになってあわてて組む、ということになります。
当然、焦って組んだ企画はクオリティが下がります。
ギリギリになると、とりあえず手元にある商品などを使っておまけイベントやセールをするくらいしかないからです。あとは送料無料・ポイント倍付け？どのみち大した内容ではないです。
何を今さらそんな‥と思う方もいらっしゃるでしょう。
ちゃんとカレンダーを大きく壁に張ってイベント管理してらっしゃるショップさんも多いでしょうし、こんなことをしなくてもしっかり管理できているショップさんもいらっしゃると思います。
でもこういった細かい点が抜けているために、売上を逃しているケースも実際に多いのです。
確かに毎月ホワイトボードの書き換えをするのは面倒です。
でも、見もしないエクセルでカレンダー作成するよりはるかに生きてきます。
たとえ店長さんが予定を忘れていても、スタッフの誰かの目に付いて気付けばそれでOKです。