帰国翌日、香港ディズニーランドリゾートからメール📨が届きました。
「満足度調査の依頼で２０分ほどで済みます。 お礼にスクリーンの壁紙をプレゼントします。」
という内容。 「秘密厳守、サービス向上の為 どうかお願いします。」ということなので・・・
「そこまでお願いされたら 仕方ないな～ 
」 サービス向上へのアドバイスをたっぷり書かせて
頂きましょう
え？ ２０分ほど？ とんでもない。 質問項目が 細かく分かれていて
忘れていた事まで思い出させられるので たっぷり１時間かかりましたよ
（英語上達の早道は Native Speakerの恋人
を作ること
そして もう一つは 苦情
を訴えること）
すると５日後、ホテルのマネージャーからメールが届き
「貴方の貴重な時間を調査に割いて頂き有り難う御座いました。
また 我々のサービスや物に関する様々な過ちをお詫び致します。
貴方のコメントをそれぞれの管理者とシェアし サービスの向上に努める所存で御座いますし
貴方のコメントに感謝しております。
将来、また戻ってきて下さい。 その時は個人的に私にご連絡下さい。
従業員一同で 貴方が楽しい滞在が出来るよう努めることを私が個人的にお約束致します。」
というお返事。
いや～～～ わかってくれれば それでいいのよ！
と高飛車な私。。。
有り難いお話だけど、、、 こんな前提で もう一回行けるかと言えば・・・
逆に こっちも めちゃくちゃ気を使いそう～ 
最終的に エライさんから 丁重な 反省文 メールを頂き スッキリ
