こんにちは、タケです。
今日のテーマは
「やる気を起こさせるメール」
です。
eBayでセラー活動をしていると、バイヤーから質問のメールが届くと思います。
その質問メールの中には、
“やる気”を起こさせるメールと、そうでないメールがあります。
今回は、やる気をなくすメールについてお話します。
やる気をなくすメールとしては、
・セラーの名前を間違えている
・同じ質問を２回送ってくる
というものが挙げれらます。
まず、メールの文頭で「Dear xxxxxx」というように、eBay IDを書いてくるバイヤーがいますよね。
これは“あなただけに送っているよ！”という意味が込められているのだと思いますが、
eBay IDを間違えて書いてくるバイヤーがいるわけです。
明らかに「コピー＆ペースト」をしたとしか考えられません。
人間心理として、この時点で「やる気」がまったく無くなってしまいますね。
また、まったく同じ内容の質問を30分後くらいに送ってくるバイヤーもいます。
ふつう、追加の質問であれば、その旨の文章を書くはずですが、
一字一句違うことのない文章で送られてくるわけです。
これも、複数のセラーへ同じ質問を送りつけているとしか考えられませんね。
もちろん、複数のセラーへ質問を送るのは構わないと思いますが、
相手に分からないようにやってもらいたいものです。
これは、コミュニケーションが上手ではないのか、
自分のことしか考えていないのかのどちらかですよね。
セラーとしては腹立たしいときもありますが、
“人の振り見て、我が振り直せ”
ということで、自分が質問メールを送るときには気を付けたいものです。
タケ
