AmazonのITの神髄とは。
昨日の長野スタジオでのこと。１２月の初めに、庭の山桜を剪定するために長いハシゴをAmazonで注文しました。どうやら海外の業者らしく、配達に１か月ほどかかるとのことでのんびり待っていましたが。。。待てど暮らせど届きません。WEBで確認したところ、もうとっくに『到着済み』となっていて。。。早速、Amazonのカスタマーセンターのページを開いて、電話での対応を希望するボタンをクリック。電話番号入力画面に携帯の番号を入力すると。入 力が終わると同時に電話がかかってきてビックリ！事情を説明して名前を言っただけで、事の顛末を把握したとのことですぐに返金処理を。この間、たったの数分です。驚きます。商品番号を言えだの住所を言えだのなんちゃらかんちゃらは一切ありません。このスピード感こそがまさにITだと思いました。こうなると、すぐに返金が確認できるので、代わりになる商品を速攻探しますよね。もちろん、すぐにAmazonで買いました♪あまりカスタマーセンターに接触することは日ごろありませんが、『こんなに進んでいるんだな』と驚きました。※写真は矢沢永吉だらけの埼玉のラーメン屋さん♪ 写真と本文は、一切関係ありません。あしからず。
