こんにちは。
龍馬です。
おととい、またしても町内会の草刈り行事があり参加しました。
近所の近藤さんのおじいちゃんと久々にあったので、
「最近どうですか？」と声を掛けたところ、
そこから、「近藤じいちゃんの人生総集編」が始まりました。
ダイジェスト版だったので１時間３０分で終了しましたが、全編なら８２年掛かるところでした。
しかし、昔の方々は壮絶な人生ですね。
足元にも及びません。頑張らなくては！です。
・・・
「マーケティング」と「コンセプト」についての質問が多いので、
今回は少しそこに触れたいと思います。
まずは「コンセプト」から。
「コンセプト」とは、一言でいうなら・・・
「それはどのような目的で作られたモノか。」と言うことが出来ます。
「想い」が先で、「モノ」が後です。(・∀・)
ここ大事なのでもう一回書きます。
「想い」が先で、「モノ」が後です。(・∀・)
「コンセプト」は、「店舗コンセプト」だけではなく、「イベントコンセプト」、
「接客コンセプト」、「サービスコンセプト」、もっと言うと、
「景品コーナーコンセプト」などもあります。
私たちの業界に長く居ると、その発想自体がまったく出てこないのが現状です。
（以下、分かりやすく「機械台」に絞って書きます。）
繰り返しますが、本来「作る目的（想い）」があってこその「モノ」なのですが、
言うまでもなく、今まで「機械ありき営業」を行ってきたホールにとっては、
「？？？」と捉えられてしまうこともあります。
なぜなら、「ホールは機械台を作れないから」。
機械台はメーカーが作る「モノ」であり、その「想い」はメーカーによるもの。
「ギンパラ」はどこへ行っても「ギンパラ」だし、
「北斗」はどこへ行っても「北斗」。
「それをホールがどうしろって言うの？？」が、今までの考え方だったわけですが、
言うまでもなく、３番店は「同じ機械台（モノ）を、強引にでも違うモノとお客さんに感じさせなければ、
営業が成り立たない」のは疑う余地のないことでしょう。
その手法を何と言うのか。
それを「マーケティング」と言います。
今までホールは「モノ」に焦点を当ててきました。
「同じモノ」を競合店より「スゴイモノ」に見せるために、「煽り」「ガセ」を行ってきましたが、
それは裏を返せば、「モノでの限界（競合と同じモノだから優位性はない）」ことを
分かっていたから行ってきたわけです。意識的であれ、無意識的であれ。
一番店と「モノ」が同じであれば、「モノ」での勝負に勝てないのは、
当たり前過ぎる当たり前ですね。(^-^)
・・・
さて、では「モノ」を作るのはメーカーなので、その「想い」もメーカーのもの。
では、ホールはそこに入り込む余地はないのか・・・
ありますよね。
「導入するのはホール」ですから。
そこに「コンセプト」が入り込む余地があるわけです。
あらゆる営業要素（上記例）に「コンセプトの概念」のない３番店は、
浮上のきっかけすら掴めずに、このまま衰退していくものと思います。
では、上の「導入するのはホール」から何を考えるべきか。
答えは簡単です。
「コンセプトを設定出来る機械台を導入する。」です。
このように書くと、頭の固い人はこのように言います。
「んーなもん、コンセプトもクソも、良い機械台は入れるし、悪い機械台は入れないのが
当たり前だろ！」。
そんな時、私はこう言います。
「あらやだ！何よアンタ！今、クソって言ったわね？！m9( ﾟдﾟ)っ」
冗談です。
答えは・・・
「導入する機械台には、すべてコンセプトを設定する」です。
ちょっと長くなりましたので、次回は「導入機種のコンセプト事例」を書きます。
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龍馬