9月中旬から末にかけて、第10回目の「フィッティングアドバイザー（2級）」資格審査の合否が、各社の人事部門を通じて受験者に通達された。
今回の総合的な合格率（レディス2級）は、前期（第9回）の69.9％より2.4％も低い、67.5％だった。
280名が受験して、合格者が189人という結果である。
合格率だけに着眼すれば、今までの最下位だ。
そこで幾多の課題の検証が必要だろう。
不合格者の多くが、「筆記試験」はクリアーできているが、「実技」では「なぜ、高得点をもらえないのか？」も、様々な角度から探ってほしい。
「接客が不慣れ…」という側面で切り捨てられるケースもあろう。
だが、通常の売場とはかけ離れた、緊張もピークに達する環境の中で、「シナリオ」に沿ったようなロールプレイ（模擬演技）の判定では、かえって選択肢が限られるため、いつも通りの力を存分に発揮できないこともあろう。
とりわけ今回は、いつも以上に、ベテラン組で合格できなかったケースが目立った。
審査基準が厳しいことは歓迎されることだ。が、チェック項目が現場に即した内容だろうか？
また審査官は、よく訓練された同じ価値観（技能力）を持つ実体験豊かなエキスパートだろうか？…という視点も忘れてはならない。
いずれにせよ、努力不足で選にもれた方はさておき、いつもの力量を発揮できなかった、もしくは実力がありながら、規定の審査項目に「迎合」することができなかった方は、指定校で習得した内容を、現場でフルに活かしていただきたい！
プロ（修理＆加工技術）も、
お客さま満足のために、
日々新しい技術の研鑽に努めている
昨今、多くの百貨店では、引き続き「販売のプロ」を育て、業績回復に努めようとしている。
しかし、試験問題のディスクローズがないことや、外部からのエキスパート導入が希薄なままでは、業績回復の一翼を担うには、期待度が高すぎないだろうか？
お客さまは、百貨店に限らず、いずれの業態のＦＡ（販売スタッフ）に対しても、扱い商品を「熟知しているだろう」との思いがあるから、資格取得者は、最上級のスタイリストであり、かつプロのフィッターに上りつめなければならない。
メディア関連に携わる関係者からも、審査時の「筆記テストを見てみたい」という声が聞こえてくるのは、注目度が高いせいだろう。
〔PHOTO:DOMINANT LIMITED〕
「ストアーズレポート」百貨店プロセールス資格制度フィッティングアドバイザーNo.51より
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『ストアーズレポート』 2008年12月号 第52回 予告！
百貨店プロセールス資格制度フィッティングアドバイザー
「笑いを頂だいできるドリーミィな越冬商戦」
◇ 五感で勝負する商い
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