◆しなやかに発想転換で自信と勇気が… | 児玉千恵子アーカイヴ

児玉千恵子アーカイヴ

わが国に「既製服のフィッター」を誕生させたパイオニアとして知られ
VMD改善実地指導で売れるCS空間を創る「売場の庭師」とも呼ばれている
児玉千恵子アーカイヴの公式ブログ

 商品がマンネリ化・息切れ(欠品のフォローが不可)を起こしたら、期中に投入する商品を営業部隊に掛け合ってみましょう。…それが叶わなければ、「あなたの呼びかけに、何人が会いに来てくださるか?」に、不振・スランプ脱出のヒントがあります。
VP展開例 (C) C.KODAMA  次は、発想をしなやかに転換してみることで、自信と勇気が湧いてくるはずです。
 例えば、こんなふうに…FAは売り場という「おもてなしの館」の主であり、その館にお招きするゲスト(招待者)は、大切なお客さま。したがってFAはゲストをおもてなしするエンターティナーです。
 FAは、「ショッピングタイム」に華を添え、主賓(お客さま)の             
沖縄Tシャツ専門店のVP展開例スケッチ

「居心地」「着心地」を際立たせるために快適な空間を奏でる達人と言えるでしょう。
 そして館の主は、ゲストをお招きするときには、自らの「玄関」を美しく装うでしょう。
 したがって、店や売り場のウィンドーやステージは館の玄関です。明確なVMDテーマにそった、ストーリー性のあるメッセージで、お客さまを魅了する使命があります。

 お客さまの購入したい商品は、人それぞれです。動きの鈍い商品は、ギフト提案にすることで、陽の当たる場所に出すと、購買につながったというケースは沢山あります。
 いずれにしても、上っ面だけのスキル習得で終わらない、豊かな「知識と技術」に裏打ちされた、ハートフルなおもてなし(接客応対)は、昔も今も変わらない重点課題です。
〔VP展開例スケッチ:C.KODAMA〕

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