03年の秋にスタートした、百貨店協会の「プロセールス資格制度」は、今現在、「フィッティングアドバイザー」（婦人服と紳士服）と「ギフトアドバイザー」の三種類で、それぞれが１～３級まである。
今後も新たな資格科目を設置し、講座の拡充を図ることが検討されている。 日本繊維新聞社主催の児玉千恵子の公開ゼミナール また、販売職を対象とした は開催12回を数える
制度とは別に、経営層を育成するための講座を新設する構想もあるという。
他業態に打ち勝っていくには、「人材育成」とて、次の手…そして次なる手を、模索していくしかないだろう。
ついに、商人の「プロ集団」を目ざしている「人材育成」までが、競争社会に入ってしまったかのような時代が到来か？
より優れた「プロ集団」を誕生させるには、「研修カリキュラム」のメニューや項目よりも中身が肝心である。内容によっては、「学べども学べども…」といった悪循環を招きかねないからだ。
そういった現象を、「補正技術」に例えてみよう。
こなれた腕前が必要とされる、パンツの「太もものわたり（周囲）」の詰めについて考えてみる。
太ももから膝、そして裾までを、脇線に並行して同じ幅で詰めた場合と、太ももから膝までを自然に詰めていき、膝下から裾ラインまでの幅はいじらずに、シルエットを描いていく場合とでは、どちらが「太もも」が細く見えるだろう？
正解は後者で、裾幅とのバランス感覚によって、「太もも」が、お直し前より、細くなった感じが強まることになる。
「人材育成」もしかりで、いずこも、平行線をたどることにならないように、業態・業種にふさわしい「さじ加減」が必要だ。
効果的な「制度や講座」は、買い手（ユーザー）は、いつだってプロ、もしくはプロを超えている。…という視点から、プログラムの構築に入るのがおすすめだ！
〔PHOTO:DOMINANT LIMITED〕
（「ストアーズレポート」連載「百貨店プロセールス資格制度」 No.36より抜粋)
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第2回 プロフェッショナル育成ゼミナール
07年11月26日(月） 13:00～17:00 (登録商標)
東京駅 八重洲倶楽部 