私は営業をしていた事もあり、ある程度責任のある立場にいます。
営業をしてていつも思う事は『顧客第一』です。
お客様に何を求められているのか?何をしたら喜んでもらえるのか?が重要だと思います。
自分がどんなにいい事を思いついても、決してそれを無理に売り込んでは
いけません。効率ばかり考えてはいけません。
相手の立場になって考えます。望んでもいない事を延々と説明したり
サービスを簡略化したりではお客様はそれを(もしくはそのサービスを)頼む気になりません。
やはり相手を思いやる気持ちが重要だと思います。
例えば、そんな人を思いやる人が辞めてしまった、あるいは異動したとします。
後任者は前任者の引継ぎ通りに仕事をこなすでしょう。でも相手を思いやる
気持ちが無かったら、必ず破綻します。まず、自分の部下や後輩がついていけず、
病んだり、辞めてしまうでしょう。そうすると、売上も落ちて仕事全体がうまくいかなく
なるでしょう。
そうなってしまったら、どうするか?まずは、周りの人の話しに耳を傾ける事です。
それによって、この先の方針を決め、残ったみんなで力を合わせて、難局を乗り切る
事が大切です。みんなでやればきっと結束も固くなって、以前のように快適なサービスや
お客様の望む素晴らしい商品が提供できるはずです。
あるところで気になる事があって、書いてみました!
ガンバレー!Kする○ィー○○!w
美味いビールの復活を祈る!!