• 働いているスタッフは成長してますか

• 感情が動く接客を経験したことはありますか

• 顧客ごとのレコメンデーション～CECIL McBEE

• 感情が感動を生む！集客施設の成功は、リピーターにあり

• 東京都の最低賃金が￥850へ

• 従業員満足と顧客満足との相互スパイラルアップを目指せ

• 東京駅

• 人の成長なくして、企業の成長 なし

• まずは、原点に立ち返れ！

• 感情と集客アップ

• 記憶とリピートの関係

• 一期一会

• マニュアルを外れられない人達

• 自分の経験から話をすること

• 言葉が無くてもコミュニケーションはとれる

• 久しぶりのタリーズ

• ○○と言ったはずなんだけど

• 繋がるコミュニケーションへ

• 「ありがとう」と言われ嬉しくない人はいない

• ファンになったきっかけは

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