みなさま
ご訪問ありがとうございます
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いま、今月下旬のハローウィンに向けた
飾りが街なかを賑わせていますね☆
レジャー施設・レストラン
百貨店・イベント・ホテル・旅館
皆さんが良く行く場所はどんなところでしょうか
どんなところでも、お客さまに来てもらう為に
様々な、新鮮にも思える
イベントを開催していたりします
様々な人が来ますから、
当然うまくいかないことも出てきます
そのうまくいかないこととは
（クレーム発生）
クレーム を言う側もかなりたいへんなんです
そこが良くなればというおもいがあるから
なにかを言ってくるということは、
その場所に対して、
なんらかの感情が動いているということ
なんにも感じない人は何も言ってこない
その場所について何とも思わないのかもしれない
クレームが来るということは
次へ進むステップ
どうしたら、
よい感情を生むことができるんでしょう
お客様からいただいた声は
ただ、クレーム処理するものではなく、
更なるサービスの向上を目指して
是非、参考にして下さい