みなさま
ご訪問ありがとうございます
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高級感溢れる場所を求め
とある宝石店を訪れたとします
その宝石店に行くということは、
ただ、欲しい宝石があるからだけではなく
そこに行くという、
その人のステイタスを満たすものがある
そこにしかない、他では体感できないことがある
そして、とても丁寧な接客対応をされること
大事に接してもらえることに
高揚感が出てくるのかもしれない
敏感な人は、その場所に入った瞬間に
その場の空気感で
判断することがある
また、初めての場合
そこに対するイメージと重ねる
特に、初めての場合その場所の判断は、
目に入ってくる情報が第一印象としてやきつく為
働いている人は、その場所と環境(人も含め)
を良い状態に保たなければならない
アンケートに書かれる情報も大事
それでも、
初めての方など頻繁に訪れていない人からの
見えない情報はもっと大事
今のこの時間、この瞬間を大事に
これからに繋がる対応を
その場づくりをすると
きっと、お客さまとよい繋がりができますね