コーチングをしていて、もっとも多いご依頼は、対人関係の改善です。
つまり、コミュニケーションスキルのコーチングになります。
ビジネスシーンでは、職場では上司とのコミュニケーション、部下とのコミュニケーション、同僚とのコミュニケーションが中心になります。
サービス業や、営業では接遇マナーが中心になります。
１.目標を立てる どのようになりたいか？目標を立てます。
2.目標を達成するために、学習方針とプログラムを了解する。
3.プログラムは、おおよそ挨拶、会話、情報の伝達、チームワーク、自己認識、行動計画の実施です。
最近、時々思うことがあります。
一方的な情報伝達だけで、交流、交感・交歓が抜けていることがあります。
まず、自分の行動・思考・情動が、周囲にどのような影響を与えているのか？
影響関係に関心を持ちながら、強みを伸ばし、弱みを改善するという自分の成長に関心を集中することが、コミュニケーションスキル学びの直道です。
ともすると、対人関係の学習したことを他人に要求することは慎みたいですね。