メルマガより。
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「だ・・だからずっとそう言うてるじゃないか～～～～！(T-T)」
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◇◇ 【あなたの人間関係や仕事がうまく行かない本当の理由】 ◇◇
No.０５ 『自分が思ってるようには、相手に伝わってないのよね・・・
結構多めに・・(T-T)』
ｂｙ 石井美鈴
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【今日のポイント】--------------------
「『自分はちゃんと言った』と『相手が正しく理解した』は違うんだよなぁ・・」
【ひとこと解説】--------------------
「あぁ、ということはこういう事だったんですネッ！！！」
「あ～～～～そういうことか！！やーーーっとわかりました！」
「ていうことは、○○って意味だったんですか？」
って、言われたことない？
で、
「だからずっとそう言うてるヤン～～～(T-T)」
とか
「そうだよ～！もう何回もそう言ってるじゃんよ～～～」
とか
「え～～～～？？？今？？？今分かったの？？？(T-T)」
とかって、がっくしする・・・みたいなことありません？
実際、スタッフに指示をしたり、何度も同じことを教えていて
もちろん、都度「わかりました！」「なるほど」なんて言って
それらしきことをしているのだけど、
本当に指示側、指導側の真意通りに
「これはまじで今、すごく理解してくれたっ！！！！！」
って言う瞬間が、数日後だったり、ひどいときには数年後にあったりして
「ええええ？？？そう教えたヤン(T-T)いま？いまなの？？」
ってなることがあるんですよねぇ・・・
企業研修をしていても、HPの打ち合わせをしていても、
経営者さんや部下育成に携わっている方々からもよく聞きます。
こういう現象。（自分だけじゃないといいたいんかっ！ うん、そう！）
勿論、経験が必要で、その分野の知識やリテラシーが必要なものも
ありますし、人間的成長が追いついて今なら理解出来るっ！という
タイミングや時間が必要なこともあるでしょう。
でも、「指示」は・・・（笑）
指示はその場で理解して貰わないと困るんですよねぇ。
「なんで？なんでこの指示でそうなるの？」
「こういったじゃん(T-T)」
と言うことは多々あるでしょう。
それは、相手の「先入観」や「だろう運転」「思い込み」「いやだなぁ」
「たぶん・・（推測・・という妄想）」「めんどくさい」「まぁいいや」
など、いろいろと、彼らを「指示通りに正確に動かさない」フィルターが
いっぱいあることが原因です。
しかも、人によりそのフィルターや時間の概念、責任感、などは全く違い、
さらに彼らを指示側の思っても見ない方向に動かす「悪魔の手先」が
うようよしているわけですね～。怖いですねぇ～・・・
これと闘うために、指示、指導後、必ず復唱・・・という方法を取っている
方々も多いと思います。
しかし「復唱」では甘いんですねぇぇ！・・・（偉そうに言うな）
復唱だと、言われたことをその通りに繰り返すので、
合っているとコチラが勘違いしてしまうんです。
なので、
「で、どういう流れでやろうとしているか５W１Hで言ってみて」と言うと、
凄く微妙に何かが間違っていたり、そもそも受取り方が間違っていたり、
日本語の単語自体、意味違うし！！という理解の仕方をしていたりするんですよ。
ということで、普段気になっていないスタッフや生徒にも、
指示や指導のあと、「復唱」ではなく、たまに突然
「じゃこれからやることを５W1Hで言ってみて？」
ってやってみてはどうでしょう。
意外に、「え？そこはそうするの？」というところや、
「おお・・・そうも取れるか・・確かに・・・」と言うことが出てきて
指示側が大変反省することになりますよ（笑）← オチはそこかい！
伝えた、言った、はあなたの勝手。
「相手に理解させて初めて」通じたってことなんですよねぇ～・・
あぁ耳が痛い・・・血が出る～ぅ！（自分で言うてるヤン）
あなたの部下や生徒が
「何度言ってもわからんやつや！」 なのか
あなたが
「何度言っても伝えられないやつや！」 なのか・・・・。
お互いが、歩み寄りましょう゜.+:。゛d(・ω・*)ネッ゜.+:
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◆編集後記的なつぶやき◆
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大人のアスペルガー（変なところにこだわったりや
ADHD（片付けられない女で有名な）って、
１０人に１人だって。
でも、高い能力や魅力があって面白い人が多いんだよね～。
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ご感想や質問、メッセージはinfo@kyosoiku.jpまで。
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一般社団法人 協創育機構
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