同窓会

同窓会に行った。

約２５年振りに会う人が多かった。

肝心の私の知り合いはほとんど欠席。

１人浮いてる状態。

だけど当時仲良かった、是非会いたいと思っていた異性と会うことができた。

嬉しかったので携帯で写真撮ってたら段々嫌がられてしまった。

仕様がない。

出席したのは当時の同級生の１／３ぐらい。

これが多いのか、少ないのかは分からない。

引越しした人や当時いじめられた人やいじめた人は来ないだろう。

少しでも出費を抑えたい人も来ないだろう。

あまり話し相手がいなかったので元を取ろうと必死で食べた。

ついでにタッパーにも入れてきた。

格差社会。

少しでも埋めてポジションをキープしないと。

落ちるのは簡単。

御手洗ちゃん

派遣斬りとかでやたらと厄介なご時勢に一体企業の経営者は何を考えているだろうと調べてみた。

経団連って所詮自民党大好きな団体でしかないんだ。

彼のキャノンでの業績は、内でのコストカッター。

成果主義導入、各手当の廃止。

そのくせ故郷大分に工場や保養所の建設をして、小学校にデジカメを無料で配っている。

そしてこのご時勢にその大分の工場で派遣斬り。

なにも大分だけなく東北でもやっている。

彼の人生には、労働者の気持ちというのを理解しようという気持ちはなかったのだ。

おそらくこれからも…。

「希望の国、ニッポン」だなんてあんたの口から聞きたくないだろうな、知っている人ほど。

よくぞこんなモンスターを作り出せたものだ。

結局クレームが入ったらまず早期の対応。

ここでも言い訳ばかり。

メールなんだから早さを活かせよ。

利益は追求して、金にならないクレーム処理はほったらかし。

それがこうして広がるのを全く考えてない。

チャンスは与えてやったのに…

メールを頂いたにも関わらず、月曜日と火曜日と時間を頂いてのご返信となり誠に申し訳御座いませんでした。

日曜日の夜＊＊様から本部へご意見を頂き、本部から店舗へ伝えられたのが月曜日で御座いました。

本来その時点でメールを確認し＊＊様へのご返信をさせて頂くべき所業務に追われてしまい、確認させて頂き

ましたのが火曜日となってしまい、夜遅くとなってしまいましたので失礼のないよう、翌朝のご返信とさせて頂きまし

たが＊＊様からの再度ご指摘を頂いたメールと行き違いとなってしまいました。

＊＊様においては、お店の事を思われてのご指摘を頂けたにも関わらず、目先のお客様ばかりに目がいってしまい、お客様のお声という部分で意識が不足していたと深く反省しております。重ね重ねお詫び申し上げます。

今後この様なことが二度と無い様、大切なお客様からのご意見にすぐに対応致します。

それ以前にご指摘を受ける事無く、佐藤様は勿論、お客様すべてにご満足頂ける、店舗を作れるよう精一杯取り組んで参ります。

取り組んでも良いけど私は２度と行かない