ど~もです!!
一日で6章というかなりのハイペース!がんばってます(笑)
それでは、始めましょう!第6章スタート★
前回のブログにて朝早くから深夜まで働いていたと暴露した私。。。
では、私は客室管理以外に何をしていたのか??
毎朝出勤してすぐに「パソコンとにらめっこ」・・・
しながら、「お客様の対応。」
この時期、その日に宿泊されるお客様は海水浴をするために
朝早くから来館する。そのため朝から「車の整理&宿泊の手続き」が発生!
そうすると、今度は「チェックアウトの手続きと車の整理、移動」が始まる。
チェックアウトが落ち着くとようやく一息・・・つけるはずもなく・・・楽な日は!! 「客室管理」のためパソコンとにらめっこ。
じゃあ、楽じゃない日は??
本社は定期的に会員様に向けて会報誌を発行している。
そこには会社の所有する施設のイベント情報や割引が記載されています。
その会報誌には様々な楽しいイベントが記載されているが、
実はその99%は本社の方々(私の部は特に部長)の勝手な思いつき・・・
現場の人員や現状、意見は全て無視。
しかも、現場に知らされるのは企画決定後がほとんどのため何度この企画に困らされたか・・・↓↓
さて、話を元に戻すと・・・
今回の企画は、ずばりお祭り!!
期間限定で小さなお子様向けのゲーム大会の開催♪
まぁ、私は子供大好きだし、お客様も喜んでもらえるので実施に関しては文句はないのですが・・・
誰がこれやるの??って感じで人が足りない。
本社からこの時期だけ助っ人が来ていたが、人数が足りない。。。
現場の人間は忙しく誰もやってくれない・・・
そうなると・・・本社から来た私がほとんどやるはめに↓↓
しかも、優しい本社の方が人数の必要なゲームばかりやります!
と会報誌でうたってくれたため本当に大変でした・・・
ゲームは一日交替でビンゴ大会とゲーム大会をやりました。
初回でお話しした通り元々某テーマパークでアルバイトをしていた私にとって、
ビンゴ大会の司会は全く苦にはなりませんでした。スタッフの人数も少なくて済むし、
何よりもIさんも助っ人に来てくれた為笑いあり、真剣さありでとても楽しかったです。
某量販店で販売していた戦隊ヒーローの格好をIさんがしてくれ、
やっている私も楽しかったのを覚えています。
問題はゲーム大会。。。
会報誌に「宝探しゲームやりま~す!!」とか先に会報誌に色々書いていただいたため、
その実現には本当に苦労しました。輪投げにスイカ割りに的当て・・・
様々なゲームを用意し好きな1人ゲームを3種類出来るシステムにして実施。
特に苦労したのは宝探し。どうやるか本当に苦労しましたが、
プールを利用。一番の問題だった人員は、私が頭を下げて現場スタッフに忙しい中何とか調整して
もらいました。(本社の人間がいたのになんで私が??とは思いましたが・・・)
※本当は写真も貼りたいんだけど・・・書いていることが書いていることなので・・・
パソコンとのにらめっこ、または無事イベントが終わりお昼になると・・・
今度は混雑する「海の家のお手伝い」。。。
特にイベントのある日は顔が売れているのでクタクタなのに必ず手伝っていました。
まぁ、Iさんが店長だから喜んで手伝っていたけど。。。
その後お昼が落ち着くと・・・今度は「チェックインの手続きと車の整理」が・・・
チェックインが落ち着くと「海の家に戻り片づけのお手伝い」。
そして。。。片づけが終わるとシャワーを浴びてすぐにIさんと一緒に板場へ・・・
そう。私板場もやってました(笑)
「板場でお刺身の盛り付け~♪」
それが終わるとようやく一息・・・
つける訳もなく今度は夜の出店をIさんと一緒に開店。
夜の9時までやってようやく事務所で「客室管理やら残った仕事を片付けて」(まだ一息つけない~)
深夜にようやく一日が終わる。。。
ならいいんだけど・・・本社の人間がいるとそこから飲み会。
そりゃー本社の方々はたかだか数日疲れればまたお休みのある生活が帰ってくるし、
解放感もあるからはしゃぎたいとは思うけど、こっちはいい迷惑・・・
深夜2時3時まで飲んでようやく本当に一日が終わる。。。
こんな毎日を本当に過ごしていました。
本当に忙しい毎日でしたが、今思うとこの時が旅館での生活で一番充実していたように思えます。
毎日死ぬ思いで食事とる暇もなかったが、
スタッフも文句を言いながら色々なところで笑顔があふれていたし。。。
その理由は今後お話しますが。これから徐々にスタッフの中から笑顔が消えていきました。
さて、長くなってしまいましたので今回はここまでにさせていただきます!
次回は・・・
・客室管理の裏話とは?
・前回お話しした「経理上は」の意味とは?
この2つを中心にお話しさせていただきます。
次回からはちょっとずつダークになっていきますよ♪
今回も長い文章を最後までご覧いただきありがとうございます。
次回もお楽しみに~♪
以上です。