ど～もです！
そしてメリークリスマス♪本日はクリスマスイブですね♪
皆様はどのようなクリスマスをお過ごしでしょうか？
ちなみに私は最高に幸せ者で、一番大切な人とお出かけしてきます♪
スイマセン・・・
では、今回はちょうどこれからの時期、年末から年始にかけてのお話。
私の奮闘記をお話致します！！
それでは、スタート！！
本来、暇でのんびりできるはずの１１月下旬から１２月下旬を
本社の欲望のおかげで非常に忙しいまま終わることができ、そのまま年末年始へ突入！
その前に・・・
１２月２６日。現場のスタッフが年末年始の準備に旅館を駆けずり回っている時、
私は一人東京の本社にいました。
もちろん、休暇な訳なく・・・
その訳は・・・夏休みのイベントでの司会やパフォーマンスが会社で評価され、
優秀社員賞として表彰があるからでした。
私の頭の中では、夕方に本社に着き、表彰を受けた後、年末年始のため
とんぼ返りで旅館に戻るであろう。。。そう思っていました。
しかし、現実はそんな甘くありませんでした。。。
本社はその日が仕事納め。と、いうことは・・・
そう、私のお祝いと言ってそのまま飲み会に駆り出されることに・・・
お祝いしていただけるのはありがたいですが・・・
私には仕事が・・・
そんなこと言えるはずもなく。深夜まで飲み会。
当然帰れることもなく、でも翌日の朝一で旅館に戻らなくてはならないため
先輩の家で一泊。
そして朝始発で旅館に急いで戻ってそのまま冬休みが終わる頃まで連勤・・・
表彰は嬉しかったけれど、本当にきつかったのを今でも思い出します。。。
さて、年末年始の私は、夏休みと同じでした・・・
夏と違うのは、仕事が増えたのとイベントが異なること。
まず、仕事はフロントや予約、板場の手伝いはもちろんやってました。
特に予約は夏同様、大手旅行会社の嘘の予約と会員様に本当に苦労していました。
（詳しくは夏休みの後編をご覧ください）
しかし、この時はＩさんが指揮をとってくれたため、お客様のバランスも良く、
何とか乗り切ることができました。
そして、今回増えた仕事は・・・配膳係。
板場でお刺身の盛り付けが終わり次第食事処に行って配膳のお手伝い。
配膳が忙しく、早く来い！といわれると行き、そうすると板場が回らなくなるから
板長に怒鳴られて急いで戻ってくる。。。その繰り返しでした。
まぁ、夏から人員の少なさは明白でしたが、仲間に必要とされるのは嬉しいことで
私は喜んで仕事をしていました。
ちなみに、私とＩさんも同じように板場と配膳を行き来していました♪
今までなら、板場と配膳が終わると事務所に戻れるのですが。。。
今回は、この後メインイベントが待っていました。
それが・・・カラオケ大会！！！
ロビーの手作り舞台で（金屏風付き）
大人子供関係なくカラオケを披露してもらって採点マシーンと
審査員の得票でグランプリなど各賞を決めていく。（もちろん子供にはハンデありです）
今回もその企画から実施までほとんど私一人・・・
まぁ、今回は幸運にもフロントの課長がアシスタント（普通自分がアシスタントだろ！）
として参加してくれ、兄貴分のＩさんも変装してカラオケを披露するなど
男三人でイベントを盛り上げました。
（ちなみに・・・Ｉさんとフロント課長は本当は犬猿の仲なんですが・・・(笑)
結構景品は豪華でした♪１本４０００円で販売している日本酒やウイスキーのボトル。
お酒だけでなく、お土産のお買い物券など・・・
参加賞としてイベント中のドリンクやお土産のドリンクなど至れり尽くせり！
参加者が毎回少ないため、大体９割位のお客様が何かしたの賞がもらえるという
賞品の多さでした。
それで、一人５００円。会員様は無料でした(笑)
完全にお客様サービス！大赤字でした。
まぁ、自分はお客様が喜んでもらえただけで満足でしたが、支配人は頭抱えてました(笑)
このカラオケ大会を年末まで毎日開催！
そして、年末。いつもよりも早く１１時過ぎには家に帰ることが出来たが、
連勤の疲れでいつの間にか新年を迎えていました。。。(笑)
この年は、本当に忙しい毎日で大変でしたが、充実感もあった１年でした。
さて、そして新年！！
１年の終わりがイベントが終わったということは・・・
１年の始まりもイベントでスタート！！
お正月のイベントといえば・・・
もちろんお餅つき！！
そう、ロビーで餅つきをお客様とやってそのつきたてのお餅を
その場で一口サイズにしてお客様へふるまう。
もちろん無料です(笑)
しかもまた夏のイベント、カラオケ大会に続いて私が司会・・・
本当に準備に苦労しましたが、仲間のスタッフがみんな協力してくれた結果、
カラオケ大会に引き続き、元旦から３日間連続で行われたこのイベントも大成功！！
なかなか出来ないお餅つきに子供さんはもちろん、おじいちゃん、
おばあちゃんも懐かしがって率先してお餅つきに参加されていました。
とても喜ばれていたのを今でも覚えています。
まぁ、ひとつ難点をあげるとしたら、朝開催したのに、
お餅つきの前にお客様はちゃんと朝食を食べていたということかな？
朝食を全てなしにして、宴会場を使ってお客様を集めて、
餅つきとおせち料理をその場でふるまえば、
お客様により喜んでもらえ、経費の削減にもなったのではないかな？
今となってはそんなことを思う今日この頃です♪
さて、こうやって、夏休み、行楽シーズン、年末年始をチームワークで
乗り切った旅館のスタッフと私。
最初は本社の人間と冷めた目で見られていましたが、
いつしか、旅館のスタッフとお互いに深い信頼関係に結ばれていました。
旅館のスタッフは私を仲間に迎えてくれ、最初に本社の部長に言われた
現場のスタッフと仲良くするな！という言葉に反し、私はスタッフを
上下も現場と本社の人間も関係なく、本当に一緒に旅館再生をしていく仲間
として思っていました。
しかし、ここから旅館を取り巻く環境がだんだんと変わっていきます。
そして、本社の暴走を冷静に見た私は本社のやり方に疑問を持ち始めます。
そして、私が最も恐れていた事態が次々に起こっていきます。
どんなことが起こるのか？？
それは、次回以降のお楽しみ。
最後に・・・ここから先はうそだろ？作り話だろ？という話がどんどん出ていきます。
正直そう皆様が思われても仕方がない事ばかりです。
でも、私の目的は自分がなぜうつ病になってしまったのか？それを思い出し、
自分と向き合うため、そして、今後の旅館再生事業発展の役に立ちたい。
その二つから書いています。
それをご理解いただければ、私の話がうそかどうかなんて容易に想像がつくと
思います。二度と自分のような人間が出ないように強く願いながら次回以降
今までと変わらず真実だけを書いていこうと思います。
この気持ちにご共感いただけない方は恐れ入りますが、これ以上ご覧にならないでください。
失礼ながら恐らくそのような方に役立つことは１つもないと思うので。。。
その事をご理解いただき次回以降ご覧ください。
長くなりましたが、今回はここまでにさせていただきます。
次回は２月中旬から３月上旬のお話です。
上記のことにご賛同いただける方は、次回もぜひご覧いただけると嬉しいです！
よろしくお願いいたします。
以上です。
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