「やらせる」マネージメントから
「やってみたいと思わせる」マネージメントをお勧め
しています。
それは、ただ単に「おだてたり」「手当てをつけたり」
といったアプローチではなく、
「考え自立する楽しさ」を仕事を通して、
伝えることから始まります。
例えば、
ある課題に対して幾つかの質問を投げかけます。
その質問に対して出された彼らの「アイデア」を
具現化していくための「質問」を次に投げかけます。
そういった繰り返しの中で、
「壁の向こう側の楽しそうな未来」を彼らの
頭の中に描かせていくのです。
・最初に描をみせるか、徐々に導くかは相手の能力で判断する。
・ローカルコア人材の発言を途中で遮らない。
・出された案に対して「否定的」表現を使わない。
・過去に存在した出来事か「めったに起こらない」
出来事か丁寧に質問して見極めながら進める。
・新しく創り出せた「施策」の向こう側に
何が待っているかまで具体的に伝える。
・一つの成功例を利用して、「躊躇した」経験を
思い出させる。
やってみたら意外とすんなりいった事をふり返る。
・成果が出るまでの「行動」を適時ほめる。
ローカルコア人材との話し合いの中で、
「納得」を引き出すまではそう時間はかかりません。
その後、意識したいことは、
「実際の行動までつなげること。」です。
相手に過去の成功体験が少ないほど、
この「行動まで」には時間が必要になります。
その場合も、
焦らず、じっくりコア人材の「行動」を見守ることです。
上記のアプローチを繰り返すことで、
必ずいつか成功体験ができます。
「考え自立した」成功体験は、相手の「本気」を
蘇らせます。
真の現地化では、
「やってみたいと思わせる」
アプローチが大事なのです。
真の現地化を通して本当に実現できる事は、
・「ありがとう」が「ありがとう」を生み出す職場。
・現地社員と日本人の強い信頼関係。
・現地社員が自主的に考え、自主的に行動する組織。
事にこだわります。そのことにより職場が明るく前向き
な雰囲気となり、現地社員の意識が自然と変わりはじめ
ます。
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