お客様がハッピーになった場面を想像して靴をお勧めする | 蒲郡で靴屋の3代目をやっている大丸靴店、大桑正弘のブログ

蒲郡で靴屋の3代目をやっている大丸靴店、大桑正弘のブログ

49歳の靴屋の3代目です。
靴屋の日常から仕事のことなどをブログにしてます。

こんにちは今日も暑かったですねー
先日両親とランチした時、ドリンクバーでお店の方が作ってくれたカプチーノコーヒーがとってもおいしかった☕️(^ ^)
77歳で喜寿の父も大喜び

嬉しいといえば
とってもうれしいことに最近は頂き物が多いんです♪♪
先日は和菓子をいただいたし
昨日はお客様から自家製のキャベツをいただいたし

今朝はお取引先様から僕の大好きな😍関西限定の柿の種をいただきました
そして僕の休憩中にも
2回目のアサリをいただきました


先日いただいたあさりを酒蒸しにしてもらって食べたらとってもおいしかったので
「いつもごちそうさまです。とってもおいしかったです♪♪」って、お礼を言ったらまた持ってきてくれました😄
毎年いただいてるんですが、この客様にいただくあさりはとってもおいしいです
そして砂抜きように塩水まで用意してきてくれて、本当に至れり尽くせりで感謝です☺️

東京の韓流スターのイベントに行くと言って、靴を買っていただいた方からは東京バナナのお土産を(^ ^)

蒲郡店をオープンして13年
本当に多くのお客様に支えていただいています
そしてお客様から多くの事を教えられています

僕はただ靴を売ってるのではない
お客様がおススメした靴をお履きになってハッピーになっていただくことが僕の靴屋としての使命だ
そしてハッピーになってくださったお客様は、僕やお店を信頼してくださる
僕もお店のスタッフもうれしいし自信がつく

もっと信頼していただくには靴屋としてその方の用途や足に合った履きやすい靴をお勧めする能力も、お客様のご希望を感じる感性も、もっと練習して良くしていきたいと思います

先日読んだ本に接客業として本質的なことが書かれていました

どんなに素敵な靴でもお客様好み合っていなければ素敵な靴ではない
どんなに履きやすい靴でもお客様の足に合っていなければ履きやすい靴ではない
お客様目線の二人称の視点で行きたいと思います

✅お客様のご要望を真剣に聞き、出来る限りの経験と頭をフルに働かせ、お客様が想像していた以上のハッピーを届けることを目標にしていきたいと思います
日々努力してお客様のハッピーのため少しでもお役に立ちたいです‼️

シューズ&バッグ大丸蒲郡店

店長 大桑

シューフィッター  o.7596

蒲郡市八百富町7-34

(サンヨネ蒲郡店内)

蒲郡駅から東に徒歩10

0533-68-0186

(お問い合わせは店長大桑まで、不在の時は折り返し電話します)

am 10時からpm7(日曜930分から)

年中無休