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生き残るお店＝共に生きるという覚悟が決められるか？
こちらは、リアル店舗集客支援会社
ダイドープロアクティブのブログです。
先日、営業に伺った先で、店長さんにこう言われました。
「またセミナー企画とかしないんですか？」
「こんな時だからこそ学びたいっていう人がいるんじゃないですか？」
私が約10年間以上、集客セミナーを企画・運営していたことを覚えていてくれて、とても有難いお言葉でした。
でも、
今は知識やテクニックっていうより、覚悟とか生き様が重要だと思うんですよね・・・
っということで、今日はそういうお話しです。
僕はパチンコ店さんに営業や視察に行った際、自分がユーザーだったらここで打ってみたいと感じるかどうかを意識して、入店しています。
この夏、入った瞬間に（ここはちょっと・・・）と感じたお店のポイントを書き出しておきますので、やっぱりそれはマイナス点だよなぁって思った方は改善していただきたいと思います。
それではいきますね・・・
①エアコンが効いてない
電気代の値上がりもあり節電命令が出ているのでしょう、明らかに冷房が効いてなく、外から来てもぬるーい感じがしたお店は、なんかガッカリしてしまう。
（猛暑なのもあってけっこうな軒数がそうでした）
②男性スタッフさんのワンオペ
これももう珍しいことではないと思います。
でも敢えて言っておきたいのです。
男性は、女性スタッフさんがいるお店のほうを選びたいです。
これはもう生物学的なものですので、年齢問わず女性スタッフさんを配置してください。
③店内プロモーションに面白みがない
お店に入った瞬間、期待感を抱けないお店と、入った瞬間、パチンカスのスイッチが入るお店があります。
最強の装飾は沢山のお客さんですが、それはコントロールできないので装飾やディスプレイに気を遣って常に変化をつけて、ワクワク感を演出してください。
④景品、来店ポイント、その他イベントなどに、お客様との関係性構築、コミュニケ―ションを図ろうとするものが感じられない
パチンコ店は機械と向き合う場を提供しているのはモチノロンなのですが、地域の一番大切な顧客（エンジョイ勢）は、やっぱり心のどこかでは誰かと繋がりたいと思っているし、自分の存在を大切にしてほしいと願っています。
だから、
イベントや接客を通して、「私達はあなたという存在を認識していますよ、大切なお客様だと感謝していますよ」というメッセージを伝えてほしいのです。
もうね、本当に厳しい状況なのは分かったうえで言っています。
小さなお店でも上記のことが出来ているお店は、地域住民の憩いの場として、今も十分機能しているのを目の当たりしたので、敢えてここに書かせていただきました。
大箱の大手チェーン店以外は、これからの店舗運営のスタイルはこの一言に尽きると思います。
『共生』
地域のパチンコファンと共に生きる。
それを体現できているお店は、小さくても、特に新台が入らなくても永続すると確信しております。
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今日もお読みくださりありがとうございました♪
ＤＡＩＤＯ ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ
㈲ダイドープロアクティブ