人は誰もが心のどこかで繋がりたがっているとしたら・・・
こちらは、リアル店舗集客支援会社
ダイドープロアクティブのブログです。
ここ最近は土日開催の出張激安市場の立ち合いとお手伝いで休みがなく、ゆっくりパチンコ打つ時間がありませんでした。
仕事をいただけるのはとっても嬉しい♡
でもパチンコ打てなくなるのは悲しい。
8月のお盆の連休は、涼しい冷房が効いたお店で一日まったりパチンコDAYを作りたいと思います。
あの興奮を再び!!!
さて、
昨年の夏から集客支援の仕事に復帰してお得意様のお店づくりをお手伝いしております。
先月、時間が空いたので新商品のパンフレットを持って午前中から営業活動(飛び込み)もしてみました。
これまで営業には一度も行ったことがないお店、最近はお取引きもほとんどなくなってしまったお客様のお店にも行ってみましたが皆さまとても厳しそうな状況でした。
(海物語コーナーやジャグラーコーナー、低貸しコーナーに居た爺さん婆さんはどこに消えちゃったのでしょうね??)
でも、
厳しいながらもこちらのお店はまだ全然大丈夫そうだなって思えたお店には共通点がありました。
1.店内プロモーションがしっかりしている
2.クリンネスが徹底されている
3.接客に人数の余裕と丁寧さと明るさがある
4.営業訪問者(私のこと)への対応も親切
※総台数、機種構成や設備などは除く
※スマスロが入っている等の理由は除く
なかにはあからさまに怪訝な表情で私のことを見て無表情のまま「今日は店長はいません」しか言わない女性スタッフさんがいるお店があった一方で、
カウンターまで丁寧に案内してくださる男性スタッフさんがいるお店や、雨のなか営業に来た私を笑顔と明るい声で労ってくれる女性スタッフさんがいるお店があったり・・・
お店の性格?風土みたいなのは全く違うことも肌で感じることができるのも営業活動の面白いところであり、勉強になるのでした。
人手不足、人件費削減の厳しい状況下での営業かと思いますが、『関係性の構築』を放棄してしまったお店は、この先よっぽどの機械(新台スペック)が出てこないかぎり明るい未来はないかもしれません。
提供しているのはあくまでパチンコ遊技と言えど、お客は感情で理由づけします。
「あの店はぼったくりのクソだ」
と言われるのか、
「あの店はあの子がいるから通ってんだよ」
と言われるのか、
それには設定や機種構成は関係ないですからね!
『人は心のどこかで繋がりたがっている』
『人は誰もが居場所を求めている』
貴店に、この潜在的な欲求に応えてさしあげられる仕組みとスタッフさんがいますように。
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★お気軽にお問い合わせください★
※お店づくりに関することもパートナーとして協力させていただきます!
読むだけで自己肯定感がアップする♪
今日もお読みくださりありがとうございました♪
DAIDO PROACTIVE
㈲ダイドープロアクティブ