d-proactive.com※最重要な行為のはずなのに・・・
こちらは、リアル店舗集客支援会社
ダイドープロアクティブのブログです。
この1年半、僕がパチンコに明け暮れていたことはすでにこのブログで何度かお伝えしていたと思います。
旅打ちのように1回だけ行ったお店を除き、
2回～10回以上通ったことがあるお店は7店舗くらいです。
遊タイムを上手に拾えたときもありました。
2ケタ連チャンしてホクホクの日もありました。
オスイチ1万発超えのときもありました。
1万発以上の景品交換は何度もありましたが、
東京でもそれで4万円弱分の景品が手に入ります。
2万発以上の交換も数回ありました。
3万発超えは「とある」で1回だけありました。
その際、景品カウンターで「貯玉カード」を薦められたことは1回もありません！！
貯玉ほどリピート率を確実に上げられることはないのに！
でも、
1万発分を交換した時も、
2万発分を交換した時も、
3万発分を交換した時も、
会員カードを薦めてきた店員さんはいなかったのです。
リニューアルオープンを謳っている日でさえ、そういうアプローチはありませんでした。
（スイーツ景品は薦められたけど・・・）
ぶっちゃけ、
端玉のお菓子やペットボトルを持ち帰るのがしんどい日もありました。
そして、
1度だけこう聞いたことすらあります。
「ここは貯玉再プレイは何発ですか？」
この質問によって、お店は多くの情報が手に入りますよね。
①このお客は非会員だ
②このお客は定期的にパチンコを打つ人だ
③このお客は貯玉しようか悩む出玉を持っている
④貯玉してもまた来れるほどの近隣に住んでいる
⑤勝っていないかもしれないけど、出玉はあるから気分は
最悪な状態ではない
こんな質問をされたら、僕なら100％口説きますがこのお店の店員さんは、僕の質問にただ答えるだけでした。
「えっと、当店は〇〇発となっております」
・・・もったいないっす。
この質問は、深層心理的には口説いてくださいと言っているようなもんです。
「3分で作れますから是非！」
「お名前と電話番号だけでOKですよ！」
何かそう言葉を添えて背中を押して欲しかったのです。
少子高齢化、可処分所得の減少、オンラインの進化、価値観の多様化などにより、この先よっぽどのことがない限り全体的なパチンコユーザーが増えることは望めません。
だから、
目の前にいるパチンコ客に貯玉させて再来店を促すことは業務の中でも最重要な行為のはずなのです。
でも実際はどちらのお店もアプローチしてきませんでした。
このブログをお読みの数少ない店舗運営に携わる方々、景品交換の際に貯玉カードを推奨する接客とそれを助けるPOPの掲示を是非行なってください！
大当たりを体感し玉を出して景品交換して帰ろうという瞬間ほど、パチユーザーのメンタリティが安定している時はありませんからね。
3番店さんは特に、たった一人でいいから、リピーターを増やすために最善を尽くしてほしいなって思っています。
最後までお読みくださり有難うございました！
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かなり分析されたうえでの広告配信になるので、
高い投資対効果が望めそうです♪
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※お店づくりに関することもパートナーとして協力させていただきます！
読むだけで自己肯定感がアップする♪
今日もお読みくださりありがとうございました♪
ＤＡＩＤＯ ＰＲＯＡＣＴＩＶＥ
㈲ダイドープロアクティブ