Dropboxが2018年3月に上場を果たした。上場に伴う時価総額は120BUSDになったということで、晴れて10兆円企業グループの仲間入りを果たした。最近シャオミが香港証券取引所で上場し、時価総額が10兆円を超えたことも記憶に新しい。
さて、Dropboxの有料アカウントは1100万、顧客別単価（ARPU）が100USDくらいで、単年の売り上げ高が1.1BUSDとなっている。
彼らのビジネスが上場をするに値する理由はいくつかあるとされる。
- 経営陣で33%以上ストックを持っており、経営の意思決定に余力があること。（外部ではセコイヤが25％）
- ChurnがNegative Churnになっていること。（膨大なユーザーがいるのにアップセルが聞いていること。）
- 売り上げ総利益率（Cost of Revenue）の改善が目覚ましいこと。
- 90%のユーザーの流入がReffaralであること。（販管費を抑制できる）
Dropboxといえば、Hotmailと同じく、フリーミアムの雄として経営の本に取り上げられることも多い。フリーアカウント数は300億を超えるとみられており、まずフリーミアムとしての間口の広さがここまで経営上大きな影響力をもつのかと脱帽させられる。
また、優良顧客へのコンバージョンでなく、優良顧客のセグメンテーションとユーザビリティをふかめることに勢力を注いでいることが経営指針としてよくわかる。
2015年まではサーバーにAWSを採用していたのを自社でのサーバー構築に移した手腕もすごい。サーバー費用で圧迫していた利益率が70%ちかくから35%近くまで下がったのだ。話を初めて聞いた時は正直「なんでバックエンド注力なの？」と思ったものだが、上場への試金石になっていたと思うと納得である。
一つのプロダクトで上場まで至るのは、SaaSをビジネスにしている身としては鑑のような存在だ。すごすぎ。
僕も前職で働いていたときデータストレージはDropboxを使っていた。データの共有のしやすさやプレビューのやりやすさもそうだし、PC版で同期すればTechに疎い人でもデスクトップにおいてあるファイルと同じように操作できるのがめちゃめちゃよかった。
ただ、一番の優位性はバックアップだろう。誤ってファイルを削除してしまっても簡単に復元できるし、その検索も非常に簡単だった。
同じ一つのガジェットで成功を狙った企業にはEvernoteがある。2014年時点では790億円のバリュエーションがつき、ユニコーンの仲間入りが目されたが、「5%問題」に陥りユーザーが離れてしまったそうだ。
5%問題はなにかというと、ユーザーが、リリースした昨日の5%しか必要とせず、使っていない問題だ。僕もEvernoteは使っているが、同期できる端末が制限されたり、有料版へのアップグレードを促されたりして、あまり使わなくなってしまった。ノートパッドやさらには関連グッズで収益を上げようとしていた報道も以前あったが、オンラインのノートアプリでユーザーから振られてしまったのだろう。
Dropboxのように一つのガジェットで成功するには、開発に頼りすぎるのではなく、ユーザーからの声をきちんとユーザビリティに結び付けること、特定の強いニーズを持ったユーザのセグメントをきちんと行い、バイラルで知られるようになることが大事だとよくわかる。
勉強になる。
https://jp.techcrunch.com/2018/03/24/2018-03-23-dropbox-finishes-up-36-on-first-day-of-trading/
http://tech.nikkeibp.co.jp/atcl/nxt/column/18/00141/030900007/
https://gigazine.net/news/20160112-evernote-5-percent-problem/
https://jp.techcrunch.com/2018/03/24/2018-03-23-dropbox-finishes-up-36-on-first-day-of-trading/
https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1467623/000119312518055809/d451946ds1.html
https://www.businessinsider.jp/post-162916