どうすれば上手く行くのだろう?


別の支店で上手く行った事等を聞いて自分達もこうしなきゃと考える。

と言う話を総括としていた。


だが、本当にそのやり方だけで大丈夫なのだろうか?


それはその支店だから上手くいっただけであり、自支店で上手く行くとは限らない。


そんな事を感じる。


自分が今までしてきた事を他の人に伝え、行動して貰おうとする時、自分の成功例の話をするのだが、上手く行かない。


何故だろう?と


疑問に感じていた事があった。


だが理由は簡単な事だった。


自分の成功例を押し付けていただけだった。


上手く行かなくて当然だ。(前にも書いたかな?)

それは自分だから出来た事だったから…。


成功例+自分の考え+α=成功。

になると感じる。


だから同じ事をしたから同じ結果にはならないと思う。


自支店だから出来る自支店らしさを考えないと成功はしない。



それがないから悩むのだが…




そしていろいろな方のblogから学んだ事の大きな目標を達成する為の小さな目標を見つけ、改善していく事が一番の近道ではないのか?と言う話で終わった。


それが自支店なりのやり方に繋がると感じた。

問題は山積みだからこそ一つづつ改善していこう。
今日は安全委員会があった。


内容は…

特に書ける程の物はなかったが、その中で会話のドッチボールをしていないか?

という話があった。


ドッチボールとは相手にボールをぶつける。

相手が取りにくいボール、相手の弱点をつく、味方と協力して相手を追い込む等の戦術があるだろう。


会話でいえば相手が答えにくい、相手の弱点や弱みをつく、味方とともに追い詰める等になるだろう。


キャッチボールは相手が取りやすいボールを投げ、逸れたら拾いに行きまた始める。


よく会話のキャッチボールと言うが反対の例えを踏まえるとより理解しやすい。


たしかにドッチボールになる事がある。


なのにそれに気がつかず「何故うまく答えてくれないのだろう?」「何故わかってくれないんだろう?」となってしまっているのかも知れない。


相手の受け取りやすい質問や、相手も考える事が出来る様な指摘をしていく事を意識しなくては、いつまでも相手も上手に返してくれないのかもしれない。




ちなみに今日は初めて安全委員会で発言をした。
(といっても事前に知らされていて、答えにくい質問だったので八割程内容を考えてもらったが…)


そのかいあって?
落ち着いて話を出来たので、まぁ現状を考えればぼちぼちかな…


やはり100人近くのなか発言するのは緊張する。


もっと場慣れしなくては…
先週の土曜日に帰り際に新入社員の子が話かけてきた。


彼は一人で業務する様になり約一ヶ月になるが、とにかくミスが多い。


その事を心配していた自分達は「もう一度研修をやり直すか?」と言う所まで来ていた。


個人的に彼には期待もしていて積極的に指導している。


彼は人の話もよく聞き素直で、反省もするのだがまたミスをする。


総括と約束していたスピードを押さえて走る。と言う約束さえ守れない。


言動と行動がなかなか伴わない。


以前「ミスはするのはしかたないが、よく考えて、二度とミスをしない様な工夫と努力をしろ。方法がわからないのなら何でも聞いてくれ。」と指導させて貰った。


だが、止まらなかった…。

すでにミスから商品事故まで来ていて非常に深刻な状態だったので、「本当に考えて行動しているのか?

ミスをしない努力はしているのか?」

「考えて行動するのは自分。
俺が替わりに仕事しても自分のミスは減らない。
だから自分で考えて行動しなきゃいけないんだよ。」と伝えた。


金曜日と土曜日は二人でする業務についていた為、ハンドルは握らせなかった。


金曜日に総括と話をしたらしく、いろいろ指導して貰った様だ。


だいたい同じ様な内容だったらしい。


本人もやる気になっていて、「絶対ミスしない様に、スピードも押さえて走ります。」と言っていた。


自分からは「ここまでで、ミスをするイメージがついてしまった。
イメージを変えるのは生半可な努力では出来ない。

それでも変えたいのであれば、一度やると決めた事をやり抜く努力をしてくれ。

実際はスピードもミス(ミスをしない様に確認する)もきついのは最初だけ、それが当たり前の習慣になるまでの辛抱だ。

絶対出来るから。
期待してるんだから頑張ってよ。」と言い帰宅した。

とりあえず今日は何事もなく無事終わったみたいなので一安心だ。


今度こそ立ち直ってくれると信じよう。

自分ももっと頑張ろう。
と再確認させられた出来事だった。