理想のお客様と相思相愛サロンに!サロン集客、売上、リピート率アップ法 -15ページ目

理想のお客様と相思相愛サロンに!サロン集客、売上、リピート率アップ法

サロン集客、売上、リピート率アップのアドバイスで、サロン経営に悩む起業家の皆様をサポートします。ブログ、HP、チラシなどのメディアを使った集客とリピートに繋がる接客についてアドバイスしています。

● なんでアルファベットが必要?
 
おはようございます。  小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシです。

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あなたが住んでいるのも、お客様が住んでいるのも
恐らく、いや99%は日本!
のはずです。

なのに、ブログのタイトルしかり、ニックネームしかり、
アルファベットを使ってサロン名を入れる方が非常に多い。

サロン名を入れたいのはよくわかります。
でも、店名をアルファベット表記することは全く”ナシ”です。

もし店名を入れるなら百歩譲ってカタカナ
もしくは、なくったっていい!!
アルファベットで表記するよりもマシです。

 

そもそも、ブログは見込み客に見つけてもらうために書くもの。
だったら、当然日本語です。

例えば、エステサロンなら
「地名 エステ(サロン)」もしくは「エステ(サロン) 地名」
で検索するはずです。

そこに、「痩せ身」のような専門性のあるワードを入れることはあっても
お店の名前を知る人以外は、店名で検索することはありません。
まして、アルファベット表記で検索なんてもっとしません。

皆さんがヒルトンホテルを検索するのに、「hilton」とは打たないはず。

しっかり検索ワードを意識すること。
基本は
「地名 業種 より専門性を表すキーワード」
よ~く考えてタイトルを付けて下さい。

特に、「より専門性を表すキーワ―ド」は自分が何の専門家なのかを示す大事な項目。
単に痩せ身なんて大きなワードでなく、
太もも?
ウエスト?
二の腕?
なんて具合に絞って下さいね。

当然、その為のリサーチを行うことも必要です^^
とにかく、サロン名のアルファベット表記はNG!
だって、サロン名もいらないくらいなのだから^^;
お気をつけて。

 

 

小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシでした。

最後までお読みいただいてありがとうございます。

 

【お知らせ】

 

・なぜリピートされないのか?

・どうして、選ばれるサロンにならないのか?

・自分の”魅力”、”強み”って何なの?

 

そんなサロン経営者の方のための無料メール講座!!

 

 

 ※サロン集客の基礎を網羅したPDF「サロン集客(超)入門」がついてきます!!

 

受講者の声

 

最初にブログを見たときに書いてあった「サロン集客は難しくない」ということ。

確かに当たり前のことを当たり前にやる。

そんな当たり前のことを改めて言われると そーだよね!と再確認させられます。

自分目線ではなく お客さま目線。

分かっていても 日々の作業に追われると忘れていることがあります。 

忘れそうになった時、PDFを見直し 意識をお客さま目線に向けていきたいと思います。

(ネイルサロン Mさま)

 

個人的には第3回のカウンセリングの件は、接客業をやっていたので自信があったのですが、

お客様の不満を書き出してのご提案というのは

意識しないと出来ないかもと思い、考えを改めるキッカケとなりました。

また運営をしていくうちに、つまづくと思うのでその度に今回の動画を見て復習したいと思います。

(ネイルサロン Sさま)

 

📩 小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシへのご質問・お問合せはコチラ

 

 

個人で経営されているネイルサロン、エステサロン、リラク、アロマ、治療院を中心に集客、経営のコンサルティングをさせて頂いています。

大阪、東京、名古屋、福岡、京都、青森、兵庫、北海道など全国のサロンオーナー様と対面、お電話、スカイプ、ZOOMを通して集客、経営のアドバイスを的確にさせて頂いています。

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● お客様から瞬時に笑顔を引き出す方法
 
おはようございます。  小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシです。

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初めて来店されるお客様は緊張されています。

そして、お客様をお迎えするあなたも緊張しますよね。

できれば、早い段階でお客様の緊張をほぐせたら...
そして、笑顔を引き出せればもっといいし、
その笑顔でみなさんの緊張もほぐれます。


”お客様の笑顔を引き出す方法”
を今日はご提案します。

それは...


ウェルカムカード。

施術やカウンセリングテーブルに
「〇〇様、本日は当店にご来店頂きありがとうございます」
とカードをセット。
来店への感謝の気持ちを表してみましょう^^

これは、普段もよく来てくださるリピーターのお客様にも効果的です。
普段の感謝の気持ちをカードに書いてお伝えしましょう。

ちょっとした心遣いや感謝の気持ちに嫌な顔する人なんていません。
きっと素敵な笑顔を引き出せます!
とても簡単なことなので、どうかお試しを^^

 

 

 

小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシでした。

最後までお読みいただいてありがとうございます。

 

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受講者の声

 

最初にブログを見たときに書いてあった「サロン集客は難しくない」ということ。

確かに当たり前のことを当たり前にやる。

そんな当たり前のことを改めて言われると そーだよね!と再確認させられます。

自分目線ではなく お客さま目線。

分かっていても 日々の作業に追われると忘れていることがあります。 

忘れそうになった時、PDFを見直し 意識をお客さま目線に向けていきたいと思います。

(ネイルサロン Mさま)

 

個人的には第3回のカウンセリングの件は、接客業をやっていたので自信があったのですが、

お客様の不満を書き出してのご提案というのは

意識しないと出来ないかもと思い、考えを改めるキッカケとなりました。

また運営をしていくうちに、つまづくと思うのでその度に今回の動画を見て復習したいと思います。

(ネイルサロン Sさま)

 

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● お客様のことご存知ですか?
 
おはようございます。  小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシです。

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あなたは顧客管理ってどうされてますか?

・初回に施術同意書と一緒に、カルテの頭書きにお名前や住所、連絡先などを書いてもらう。
・どんな施術を選ばれたのか?
・どの媒体で、お店を知ったのか?
これらは、最低限押さえておきたい項目です。


しかし、実際には多くのサロンがあまり重視しておらず、

たとえやっていたとしても見直したり、集計したりすることはありません。

 

とくにリピートに必要なのは、お客様のよりパーソナルなデータ。
お客様との会話の中には、お客様がリピーターそしてファンになるヒントがたくさんあります。
だからこそ、会話や外見を含め、とにかくカルテに毎回書き込みましょう^^
どんなことでもいいです。

例えば、前回はロングだった髪が今回はショートにされていたとします。
髪型や容姿の特徴もカルテに残していれば、来店前にチェックすることで
その変化に気づき、話題が一つ増えますよね^^
「○○さま、髪切られたんですか?すごくお似合いですね!!」
これだけで、お客様とのグッと距離が縮まります^^

お客様は自分のことを覚えてほしいし、特別扱いされたいもの。
そのためのお客様のパーソナルなデータは漏れなく収集して下さい。

顧客管理は決してお客様のお名前や年齢、住所など管理することではありません。
チェックすれば、お客様の顔が浮かび、好みや悩みまでわかることが理想。
会話の内容、お客様の容姿まで隅々までチェックしてください。

繁盛店になるためには、
お客様をどれだけ知っているか?
これが鍵になります^^

 

 

小さなサロンのリピート率アップ法 ハヤシでした。

最後までお読みいただいてありがとうございます。

 

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最初にブログを見たときに書いてあった「サロン集客は難しくない」ということ。

確かに当たり前のことを当たり前にやる。

そんな当たり前のことを改めて言われると そーだよね!と再確認させられます。

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