今回のテーマは、「ホームページの存在って？」ですが
実際どんな存在だとあなたはお考えでしょうか？
ある日の談話を例に考えてみましょう。
サイダ：「ホームページの存在ってなんだとお考えですか？」
オーナー：「そうだなぁ、宣伝の為の入り口かな？」
サイダ：「入り口！？ なるほど確かにそうですね！」
「入り口は多い方がいいですしね！」
オーナー：「でしょ！」
サイダ：「では、他に入り口はどんなモノをされていますか？」
オーナー：「他？ 季節ごとに折り込みチラシを出しているよ！」
「それと、ポスティングかな？」
サイダ：「反応は？」
オーナー：「費用のわりに無いね！ただやらないよりはマシかな？」
サイダ：「なるほど、営業とかは廻ったりするんですか？」
オーナー：「もちろんしてるよ！ビラを持って！」
「でも、あまり効果はないけど、
既存客様の所へご用聞きに行くと
仕事をいただけたり、紹介していただいりするから
それで何とかなっているかな？」
サイダ：「あれ？ 結局チラシやポスティングって意味あるんですか？」
オーナー：「無くはないよ、忘れた頃に
「チラシ見たんですが！」って問い合わせも入るから」
サイダ：「そっか！ 住宅関係ならその一回で、広告分は補えるから、
それもアリですね！
じゃぁ、ホームページでの集客はどうですか？」
オーナー：「全然無いよ！」
サイダ：「では、今の既存客の方々は、
御社のホームページはご存知ないんですね！」
オーナー：「え？ いや知ってるよ、ほとんどのお客さんは」
サイダ：「あれ？ さっきホームページからの集客は
全然無いって言われませんでしたか？
じゃぁホームページからの集客はあったと
理解すればいいですか？」
オーナー：「うん？ そうなるのかな？」
サイダ：「じゃこう考えてみてはいかがですか」
「お客様は以前入っていたチラシを見て、覚えていたとします。
ある日、用事が出来たので思い出したかのように、
ホームページから、御社のサービスや信頼性を得たとします
っで、来店もしくは問い合わせをしてこられて
話しが進み、成約にいたったと仮定します。」
「でも、お客様からはホームページを見たとは
あまり話されませんし、（実際にね）
こちらからも、尋ねる事もしなかったと」
「それでは、結局お客様を会社まで招き寄らしたのは
いったい誰だったか分からないですよね」
オーナー：「確かにそうなるな」
サイダ：「通常お客様に商材の説明をしたり、
信頼を獲得するのは誰ですか？」
オーナー：「そりゃぁ～営業の者に決まってるんじゃないか？」
サイダ：「そうです！まさにそれですよ！」
「今回の例は、ホームページがお客様に説明と信頼性を与えて、
お客様を呼び寄せた事から、考えると
ホームページはネット上の営業マンと言えないでしょうか？」
オーナー：「なるほど、確かにそうなるな！」
サイダ：「しかも、無給で24時間働いてくれるんですよ！」
「これは、経営者にとってスゴイ！人材ではないですか！」
オーナー：「あ！本当だ！」
サイダ：「それがホームページの存在なんです！」